Специалист по сопровождению и технической поддержке ПО

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Богородский Вал, 3к101.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 24916882 добавлено в базу данных: Среда, 29 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО Аврора-ИТ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания Аврора-ИТ обладает уникальным опытом по внедрению передовых технологий класса LIMS (Лабораторно-информационных систем), направленных на оптимизацию управления процессами контроля качества продукции и повышения эффективности работы на российских предприятиях любых отраслей промышленности, в испытательных центрах и научно-исследовательских лабораториях.

Наши заказчики – ТОП 100 крупнейших компаний России (рейтинг РБК).

Задача специалиста – оказание технической поддержки Заказчикам по работе с эксклюзивным программным продуктом.

Обязанности работника:

• оказание технического сопровождения и поддержки программного обеспечения Заказчика;
• прием и анализ входящих обращений от Заказчиков, оперативная регистрация в системе учета;
• анализ и формализация поступающих заявок, определение их категории и приоритета в соответствии с регламентом технической поддержки;
• предоставление консультаций Заказчикам, организационной и технической информации;
• тестирование обновлений ПО и предоставление их Заказчикам;
• изучение функционала системы LIMS (компьютерная программа, регламенты, тех. описание).

Требования к работнику:

• опыт работы в технической поддержке (2-3 линии), либо аналитическом подразделении, тестировании/внедрении ПО;
• законченное высшее образование;
• общие представления о процессе разработки программного обеспечения ;
• уверенный опыт пользователя ПК;
• умение систематизировать и структурировать информацию, внимание к деталям.

Приветствуется:

• Опыт работы в испытательной лаборатории.
• Знание ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025, ИСО 9001 приветствуется.

Условия труда:

• график с 9.00-18.00, пт. до 17.00 Сб, вс – выходной;
• зарплата без задержек;
• ДМС (расширенный пакет);
• отдельные кабинеты по 3-4 человека;
• чай и кофе на собственной кухне, рядом кафе;
• комфортный, светлый офис в 15 мин от м. Преображенская площадь;
• испытательный срок 3 месяца.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):