Эксперт Отдела технической поддержки электронной коммерции

Вакансия № 24990393 от компании РНКБ Банк (ПАО) на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании РНКБ Банк (ПАО).

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Ленинская Слобода, 19.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 24990393 добавлено в базу данных: Вторник, 18 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 24990393:

Прочитано соискателями - 23 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "РНКБ Банк (ПАО)":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

РНКБ – ключевой банк Республики Крым. Также представлен в Центральном, Северо-Западном и Южном федеральных округах. РНКБ Банк входит в топ-30 самых инновационных банков России, обслуживая более 2,2 млн физических лиц и 85 тысяч корпоративных клиентов.

Вам предстоит:

подключение интернет-магазинов к платформе электронной коммерции Банка, используя различные виды интеграции;
подключение сервис-провайдеров к платформе электронной коммерции Банка;
регистрация интернет-магазина в системах Банка и НСПК, настройка конфигураций, выдача настроек клиентам;
сопровождение текущих подключений, включение/отключение дополнительных опций;
1-2-я линии поддержки по вопросам работы функционала платформы электронной коммерции;
взаимодействие со смежными подразделениями Банка в части реализации процедур и текущей работы по сопровождению электронной коммерции;
мониторинг сайтов интернет-магазинов;
разбор логов, устранение ошибок/недочетов в работе интернет-магазинов;
автоматизация однотипных задач;
подготовка и совершенствование справочной документации и базы знаний для сотрудников интернет-магазинов и сервис-провайдеров.

Что мы от вас ждем:

опыт работы решения инцидентов в регламентные сроки;
умение анализировать логи;
опыт устранения инцидентов с привлечением разработчиков и аналитиков;
понимание принципов оплат и переводов с помощью платежных карт и их
реквизитов;
опыт оказания поддержки по обращениям клиентов как по телефону, так
и в текстовом формате;
знание принципов работы платежных систем МИР, Visa, MasterCard

Преимуществом будет:

знание принципов работы и способов подключения интернет-магазинов и сервис-провайдеров;
знания стека платежных и интеграционных технологий в екоме, включая 3DS, CoF, p2p, СБП и т.д.;
опыт работы с системами TranzWare, Way4 или любым процессинговым ПО;
опыт применения в работе языков программирования, использование bash, shell;
знание SQL, работа с базами данных Oracle, PostgreSQL.

Что мы предлагаем: