ИТ менеджер (направление технической поддержки)

Вакансия № 25465821 от компании Retail Personal на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Retail Personal.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 120000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 25465821 добавлено в базу данных: Воскресенье, 26 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 25465821:

Прочитано соискателями - 86 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Retail Personal":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В крупную компанию требуется ит менеджер по поддержке ресторанов (внутренний клиент).

Обязанности работника:

Контроль выполнения договорных обязательств подрядными сервисными организациями (в т.ч. по части SLA), создание отчетности.
Обработка эскалаций по обращениям ресторанов.
Координация решения инцидентов, привлечение компетенций из других подразделений ИТ департамента и внешних поставщиков услуг для решения инцидентов.
Координация действий с Департаментами по Операционной Деятельности, Финансов и эксплуатацией.
Анализ и предварительное согласование заявок на оплату работ, закупку и ремонт оборудования.
Оптимизация и актуализация каталога ИТ услуг, предоставляемых ресторанам.
Контроль за регистрацией, перерегистрацией и снятием с учета фискальных регистраторов, контроль плановой замены фискальных накопителей.
Контроль содержания и наполнения подменного фонда ИТ оборудования.
Подготовка и контроль за исполнением бюджетов в своей области.
Координирование проектов по автоматизации бизнес-процессов в ресторанах.
Решение технических вопросов, в т. ч. связанных с ОФД и УТМ ЕГАИС.
Участие в инвентаризациях ИТ-активов, ИТ-аудитах.
Подготовка инструкций и коммуникаций для сотрудников ресторанов, касательно предоставляемых им ИТ-сервисов.

Требования к работнику:

Понимание предметной области: операционных процессов сетевых ресторанов, работы ресторанных кассовых систем, ИТ оборудования ресторанов (знание R-Keeper 7 приветствуется).
Опыт работы в сервисной поддержке, управления сервисной поддержкой.
Опыт управления подрядными организациями.
Знание проектной методологии, опыт ведения проектов по внедрению систем, самостоятельное лидирование проектов, управление проектной командой.
Работа с внутренним клиентом ITSM (OMNITRACKER).
Высшее техническое образование.
Технический английский язык.
Обучаемость, ориентированность на результат, ответственность, коммуникабельность.
Уверенное владение Outlook, Word, Excel (сводные таблицы, графики и т.д.)
Умение работать в стрессовых ситуациях
Развитые коммуникативные навыки общения с коллегами, смежными отделами, подрядными организациями.
Развитые аналитические способности в рамках отчетности.
Общее понимание работы с первичной документацией (предпочтителен опыт работы с документами в Axapta).

Условия работы:

Место работы офис / либо гибридный график , офис находится м.Войковская, МЦК "Балтийская";
Белая заработная плата;
Интересные задачи , возможность карьерного и профессионального роста;
После испытательного срока есть ДМС.
Работа в дружном коллективе.