ИТ менеджер (направление технической поддержки)
Вакансия № 25465821 от компании Retail Personal на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Retail Personal.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: до 120000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 25465821 добавлено в базу данных: Воскресенье, 26 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 25465821:
Прочитано соискателями - 84 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Retail Personal":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
В крупную компанию требуется ит менеджер по поддержке ресторанов (внутренний клиент).
Обязанности работника:
- Контроль выполнения договорных обязательств подрядными сервисными организациями (в т.ч. по части SLA), создание отчетности.
- Обработка эскалаций по обращениям ресторанов.
- Координация решения инцидентов, привлечение компетенций из других подразделений ИТ департамента и внешних поставщиков услуг для решения инцидентов.
- Координация действий с Департаментами по Операционной Деятельности, Финансов и эксплуатацией.
- Анализ и предварительное согласование заявок на оплату работ, закупку и ремонт оборудования.
- Оптимизация и актуализация каталога ИТ услуг, предоставляемых ресторанам.
- Контроль за регистрацией, перерегистрацией и снятием с учета фискальных регистраторов, контроль плановой замены фискальных накопителей.
- Контроль содержания и наполнения подменного фонда ИТ оборудования.
- Подготовка и контроль за исполнением бюджетов в своей области.
- Координирование проектов по автоматизации бизнес-процессов в ресторанах.
- Решение технических вопросов, в т. ч. связанных с ОФД и УТМ ЕГАИС.
- Участие в инвентаризациях ИТ-активов, ИТ-аудитах.
- Подготовка инструкций и коммуникаций для сотрудников ресторанов, касательно предоставляемых им ИТ-сервисов.
Требования к работнику:
:- Понимание предметной области: операционных процессов сетевых ресторанов, работы ресторанных кассовых систем, ИТ оборудования ресторанов (знание R-Keeper 7 приветствуется).
- Опыт работы в сервисной поддержке, управления сервисной поддержкой.
- Опыт управления подрядными организациями.
- Знание проектной методологии, опыт ведения проектов по внедрению систем, самостоятельное лидирование проектов, управление проектной командой.
- Работа с внутренним клиентом ITSM (OMNITRACKER).
- Высшее техническое образование.
- Технический английский язык.
- Обучаемость, ориентированность на результат, ответственность, коммуникабельность.
- Уверенное владение Outlook, Word, Excel (сводные таблицы, графики и т.д.)
- Умение работать в стрессовых ситуациях
- Развитые коммуникативные навыки общения с коллегами, смежными отделами, подрядными организациями.
- Развитые аналитические способности в рамках отчетности.
- Общее понимание работы с первичной документацией (предпочтителен опыт работы с документами в Axapta).
Условия работы:
- Место работы офис / либо гибридный график , офис находится м.Войковская, МЦК "Балтийская";
- Белая заработная плата;
- Интересные задачи , возможность карьерного и профессионального роста;
- После испытательного срока есть ДМС.
- Работа в дружном коллективе.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.retailpersonal.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):