Специалист по оптимизации бизнес-процессов

Вакансия № 25777852 от компании Центральный банк Российской Федерации на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Центральный банк Российской Федерации.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 25777852 добавлено в базу данных: Понедельник, 24 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 25777852:

Прочитано соискателями - 98 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Центральный банк Российской Федерации":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Задачи:

- оптимизация процесса заказа ИТ-услуг, проектирование ИТ-услуг;

- развитие портала обращений пользователей;

- аналитика процессов управления инцидентами и запросами на обслуживание;

- анализ данных с помощью BI-инструментов;

- составление функциональных требований на развитие программных продуктов (ServiceDesk, Чат-бот, Голосовой ассистент, Портал поддержки, Сервис управления заявками);

- подготовка отчетов, документации;

Требования к работнику:

- образование: высшее. Специальность или направление подготовки:

информационные технологии, бизнес-аналитика, управление бизнес-процессами.

- навыки по внедрению, управлению, аудиту, совершенствованию, типизации, унификации и стандартизации ITSM процессов, понимание их взаимодействия;

- навыки разработки документов (организационно-распорядительных, нормативных, проектных и эксплуатационных документов по обеспечению процессов эксплуатации ИТ-решений, технической документации, справок, отчетов, таблиц);

- навыки подготовки статистической отчетности и аналитических материалов по процессам эксплуатации, а также по вопросам организации предоставления ИТ-услуг;

- умение создавать отчеты и презентации;

- навыки работы с ITSM-системами, BI-системами, Confluence/Jira;

- уверенное владение MS Office (Excel, Word, PowerPoint); Service Desk, Confluence, Jira. Будет преимуществом владение BI-инструменты (Tableau, PowerBI).