Эксперт технической поддержки (3 линия) on-line кинотеатр KION

Вакансия № 27351399 от компании ПАО МТС на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО МТС.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27351399 добавлено в базу данных: Вторник, 11 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 27351399:

Прочитано соискателями - 104 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ПАО МТС":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

KION — онлайн-кинотеатр, которым пользуются миллионы людей на разных устройствах (смартфоны, планшеты, ПК, смарт-ТВ, ТВ-приставки, спутник).

Мы строим новый бизнес на фундаменте МТС, добавляя лучшее из медиа- и интернет-компаний.

Для усиления команды мы ищем эксперта технической поддержки L3.

Задачи:

Контроль динамики жалоб и инцидентов, систематизация информации по дефектам и тех.долгу;
Выявление корневых причин инцидентов и аварий, выработка мер, поиск и устранение последствий;
Решение инцидентов: диагностика причин по логам, базе данных, метрикам. Отнесение к существующим дефектам, классификация, выдача/применение рекомендаций;
Проведение плановых и внеплановых работ по повышению отказоустойчивости системы, предотвращение аварийных ситуаций, корректировка настроек;
Оценка и отслеживание эксплуатационных характеристик фич на этапе производства – диагностикопригодность, мониторингопригодность, потенциальная претензионность, надёжность, нагрузка;
Выработка методик диагностики совместно с разработчиками и аналитиками, подготовка эксплуатационных инструкций;
Выработка и реализация моделей мониторинга по фичам;
Формирование и реализация предложений по автоматизации выполняемых задач;
Формирование аналитических выборок данных (СУБД PostgreSQL).

Ждем, что у вас есть:

Опыт работы в тех.поддержке (L2 илиL3);
Опыт в согласовании проектной документации (ТЗ, ПМИ);
Уверенные знания SQL, навыки написания и оптимизации сложных запросов, в том числе к партиционированным таблицам (PostgreSQL);
Опыт написания хранимых процедур и функций PL/pgSQL (PostgreSQL);
Навыки работы в ОС Linux, в том числе опыт написания bash-скриптов;
Умение работать с высоконагруженными сервисами;
Знания в сфере современных IT-технологий (понимание принципов построения баз данных, устройства межсервисных интеграций);
Желание развиваться, инициативность, умение аргументированно отстаивать свою позицию;
Грамотная устная и письменная речь;
Высшее техническое образование.

Желательно:

Навыки работы с ELK (Kibana);
Опыт написания скриптов на php/python или других языках;
Опыт в тестировании или автоматизации;
Опыт работы в продуктовой команде.

Со своей стороны мы предлагаем:

Стабильная заработная плата + премии;
Обучение, развивающие программы и мероприятия;
Возможность кроссфукциональных переходов внутри компании;
Спортивные программы, ДМС, корпоративная связь;
Скидки и мероприятия от компаний партнеров;
Комфортабельный офис в Москве или Санкт-Петербурге или возможность удаленной работы из любой точки.