Специалист технической поддержки сайта (удаленно)
Вакансия № 27553592 от компании ИП Ворожцов Роман Геннадьевич на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ИП Ворожцов Роман Геннадьевич.
☑ Основной блок:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 20000 до 25000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 27553592 добавлено в базу данных: Среда, 22 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 27553592:
Прочитано соискателями - 38 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ИП Ворожцов Роман Геннадьевич":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Удаленная вакансия специалиста (оператора) технической поддержки сайта предоставляет отличную возможность работать в растущей компании, специализирующейся на аренде серверов.
Мы ищем кандидатов как с опытом, так и без, но в любом случае в первую очередь с возможностью соответствовать нашим требованиям.
Доступные графики работы:
1) 2/2 с 17:00 до 01:00 (8 часов, UTC+3 - московское время).
Обязанности:
? Обработка обращений клиентов через систему онлайн-чата в браузере (по типу Чатры, Jivo) и предоставление качественной технической поддержки;
? Работа с административной панелью, представленной в виде Telegram-бота;
? Установка, настройка, проверка и использование дополнительного программного обеспечения (Proxifier, WinMTR и другие) для обеспечения качественного и безопасного использования наших продуктов;
? Эскалирование и составление заявок в ответственные отделы для решения сложных вопросов клиентов.
Требования:
? Грамотная письменная речь и умение правильно подать текст;
? Уверенное пользование ПК и высокая скорость печати (от 60 слов/300 символов в минуту);
? Стабильный интернет и беспрепятственный доступ к ПК (не телефону) во время смены;
? Способность работать в многозадачном режиме и эффективно решать проблемы;
? Стрессоустойчивость и готовность принимать критику.
Условия:
? Полностью удаленная работа;
? Зарплата 20000 - 25000 за месяц - зависит от показателей, самостоятельности и качества обработки;
? Премия до 2000 в месяц за лучшие показатели;
? Испытательный срок до 1 месяца (оплата в размере 50% от оклада) - длительность зависит от наличия опыта работы в технической поддержки и скорости обучения и может быть уменьшена/увеличена, но в среднем операторы справляются за 2 недели при соответствии требованиям;
? Возможен карьерный рост - как горизонтальный (до старшего специалиста или руководителя технической поддержки, а также системного администратора или разработчика), так и вертикальный (переход в другую специализацию - маркетинг, дизайн).
Примечание:
? Вакансия подразумевает анкетирование на стороннем ресурсе (Google Формы) с целью сбора корректных данных (объем до 5 минут), тестовое задание и собеседование с демонстрацией экрана, а также проверку службой безопасности компании. Вся раскрываемая до собеседования информация о проекте доступна в вакансии и на hh.ru.
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):