Специалист технической поддержки сайта (удаленно)

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 20000 до 25000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27553592 добавлено в базу данных: Среда, 22 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ИП Ворожцов Роман Геннадьевич":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Удаленная вакансия специалиста (оператора) технической поддержки сайта предоставляет отличную возможность работать в растущей компании, специализирующейся на аренде серверов.

Мы ищем кандидатов как с опытом, так и без, но в любом случае в первую очередь с возможностью соответствовать нашим требованиям.

Доступные графики работы:

1) 2/2 с 17:00 до 01:00 (8 часов, UTC+3 - московское время).

Обязанности:
? Обработка обращений клиентов через систему онлайн-чата в браузере (по типу Чатры, Jivo) и предоставление качественной технической поддержки;
? Работа с административной панелью, представленной в виде Telegram-бота;
? Установка, настройка, проверка и использование дополнительного программного обеспечения (Proxifier, WinMTR и другие) для обеспечения качественного и безопасного использования наших продуктов;
? Эскалирование и составление заявок в ответственные отделы для решения сложных вопросов клиентов.

Требования:
? Грамотная письменная речь и умение правильно подать текст;
? Уверенное пользование ПК и высокая скорость печати (от 60 слов/300 символов в минуту);
? Стабильный интернет и беспрепятственный доступ к ПК (не телефону) во время смены;
? Способность работать в многозадачном режиме и эффективно решать проблемы;
? Стрессоустойчивость и готовность принимать критику.

Условия:
? Полностью удаленная работа;
? Зарплата 20000 - 25000 за месяц - зависит от показателей, самостоятельности и качества обработки;
? Премия до 2000 в месяц за лучшие показатели;
? Испытательный срок до 1 месяца (оплата в размере 50% от оклада) - длительность зависит от наличия опыта работы в технической поддержки и скорости обучения и может быть уменьшена/увеличена, но в среднем операторы справляются за 2 недели при соответствии требованиям;
? Возможен карьерный рост - как горизонтальный (до старшего специалиста или руководителя технической поддержки, а также системного администратора или разработчика), так и вертикальный (переход в другую специализацию - маркетинг, дизайн).

Примечание:
? Вакансия подразумевает анкетирование на стороннем ресурсе (Google Формы) с целью сбора корректных данных (объем до 5 минут), тестовое задание и собеседование с демонстрацией экрана, а также проверку службой безопасности компании. Вся раскрываемая до собеседования информация о проекте доступна в вакансии и на hh.ru.

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):