Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Руководитель отдела CRM и Программ лояльности

Вакансия № 27678327 от компании ГК АСНА на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ГК АСНА.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 270000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Докукина, 16с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27678327 добавлено в базу данных: Пятница, 28 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 27678327:

Прочитано соискателями - 61 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "ГК АСНА":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

I. Блок CRM:

  • Настройки и контроль прямых коммуникаций (emailing, смс, push), включая блок информационных коммуникаций по заказам;
  • Оформление карты сервисной и маркетинговой коммуникаций. Оптимизация каскадов и цепочек коммуникаций как маркетинговых, так и сервисных;
  • Создание контента, товарное наполнение рассылок, работа с базой подписчиков;
  • Аналитика и подготовка отчетов с выводами и реко по прямым коммуникациям: контроль выполнения плановых показателей;
  • Генерация и тестированию гипотез с целью роста показателей в email/push, роста базы подписчиков;
  • Составление плана коммуникаций по базе клиентов: контроль поддержки текущих промо активностей;
  • Настройка сегментов для маркетинговых и триггерных рассылок;
  • Подготовка и настройка маркетинговых рассылок;
  • Подготовка и настройка триггерных сценариев и коммуникаций;
  • Ежеквартальная аналитика по конкурентам и лучшим практикам в формате отчетов с выводами и рекомендациями к действию;

II. Блок лояльность:

  • Координация работы программ лояльности (партнерских и собственной);
  • Расчет кейсов по собственной программе лояльности (новые механики);
  • Участие в процессе оптимизации CJM клиента в части влияния программ лояльности; Взаимодействие с командами Продукта и Разработки, подготовка бизнес-требований, ТЗ, постановка задач, координация тестирования и реализации инициированных сценариев;
  • Инициирование доработок по базовому функционалу или запуску новых промо-механик (подготовка бизнес-требований, координация работы с IT-разработчиками и Продуктом, приемочное тестирование, постановка задачи на настройку промо-механики);
  • Обработка технических инцидентов (багов), постановка задач команде Разработки и Тех поддержки, координация и контроль исполнения;
  • Ежемесячное обновление и анализ когорт;
  • Аналитика и отчетность: расчет целевой эффективности, контроль и аналитика основных показателей (CRR, Churn, RP Rate, Penetration Rate, Redemption Rate, Average Ticket, Margin Impact, LTV), контроль расходов, клиентская аналитика;
  • Контроль фрода: отслеживание и первичная обработка фродовых ситуаций для передачи профильным подразделениям;
  • Стратегические инициативы по вводу новых инструментов лояльности в прод и росту эффективности показателей программы лояльности.
  • Аналитика по конкурентам и лучшим практикам в части Программ лояльности в формате отчетов с выводами рекомендациями к действию.

Требования к работнику:

  • Опыт работы на позиции ведущего/старшего менеджера в CRM, программах лояльности от 2-х лет;
  • Важен опыт работы в e-comm и ‘технический’ склад ума;
  • Важен опыт работы в продуктовых командах, опыт плотного взаимодействия с командами IT-разработки, опыт формирования бизнес-требований с последующим погружение в технические детали реализации;
  • Опыт работы с MindBox, руками, а не в теории. В частности: умение создать сегмент, настроить рассылку, настроить сценарий и триггер, почистить базу и т. д.
  • Быть ?на ты? с базовым функционалом систем WEB аналитики Я.Метрика, Google Analytics, знать, из чего состоят и как создаются UTM-метки;
  • Знание не только принципов, но и деталей работы целевых коммуникаций, механик программ лояльности и целевых систем;
  • Свободно оперировать метриками бизнеса, CRM, лояльности;
  • Знать, что такое Unit экономика;
  • Продемонстрировать уже на собеседовании Data driven подход к формированию гипотез и принятию решений;
  • Иметь опыт тестирования гипотез и рассказать о нем;
  • Четкость, структурированность мысли и изложения;
  • Умение делать actionable выводы из набора данных, кратко их формулировать и подавать в презентабельном формате в PPT;
  • Будут плюсами:
    • знание других CRM-платформ, например, Salesforce, SAP CRM, UniSender;
    • опыт работы с другими системами программ лояльности, например, Loymax, RX Loyalty;
    • опыт работы с DMP платформами;
    • опыт работы с системами сквозной аналитики;
    • опыт работы в Figma для создания контента; знание Html для верстки рассылок

Условия труда:

  • Гибридный график работы: 3, затем 2 дня в офисе (с 10 до 19, м. Ботанический Сад), 2-3 дня из дома;
  • Редкая карьерная возможность: Готовы рассматривать человека без формального опыта руководства отделом на позицию Руководителя отдела при наличии перечисленных опыта и знаний. Подчинение Директору по маркетингу;
  • Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня, оплачиваемые больничные и отпуска;
  • Конкурентная заработная плата;
  • Скидки на продукцию партнеров компании.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.asna.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ГК АСНА

Сфера деятельности компании: Медицина, фармацевтика, аптеки; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?