Руководитель направления персонального обслуживания бизнес-клиентов

Вакансия № 28014847 от компании Ozon Fintech на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ozon Fintech.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28014847 добавлено в базу данных: Четверг, 30 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 15 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 28014847:

Прочитано соискателями - 49 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Ozon Fintech":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Финансовые сервисы – это финансовые продукты внутри Ozon: карта, программа лояльности, рассрочка, B2B продукты для наших селлеров.
Продукты динамично развиваются и растут в числе активных пользователей.

Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

вам предстоит:

Разработка и реализация краткосрочной и долгосрочной стратегии эффективного развития b2b-клиентов;
Построение кросс-функционального процесса (продажи и сопровождение);
Разработка и внедрение высокотехнологичных сервисов и услуг процесса сопровождения и продаж;
Проектирование клиентского пути, непрерывное улучшение клиентского опыта в контуре персонального обслуживания b2b-клиентов для повышения качества сервиса;
Улучшение метрик CIR, LTV, NPS;
Построение глубокой аналитики по процессам сопровождения и продаж;
Построение, и организация и контроль качества работы команды

мы ожидаем:

Опыт работы в сфере банковского дела или финансовых услуг (банки, финтех)
Опыт построения high-load процессов
Опыт разработки и реализации долгосрочной стратегии развития
Выводы, решения и предложения основанные на цифрах

работа в ozon fintech — это:

Свободная атмосфера — без лишней бюрократии, дресс-кода и вот этого всего;
Сложные B2B- и B2C-сервисы с миллионами пользователей;
Разработка без legacy-кода. Обычно мы создаём продукты практически с нуля;
Ценные знания. У руководителей наших команд огромный опыт в банкинге и IT;
Много возможностей для развития и карьерного роста. Приветствуем участие в конференциях и повышение квалификации, даём доступ к одной из крупнейших онлайн-библиотек;
Комфортный офис: шикарный вид из окна, кофе-пойнты с фруктами, уютные зоны для общения и отдыха. Частично компенсируем покупки в вендинговых автоматах, даём скидки в разных заведениях;
Надёжная страховка, внимание к здоровью. В первые недели работы оформляем ДМС со стоматологией, а во время путешествий и командировок оплачиваем страховку для выезда за границу. В офисе работают врач и психолог, дважды в неделю проходят занятия йогой. У сотрудников есть скидки на карты многих фитнес-клубов.
Современная техника. Если нужен большой монитор или мощный ноутбук — предоставим.
Гибкий подход к удалёнке. Если руководитель не против и качество работы на должном уровне, можно работать из дома всегда или время от времени.