Инженер технической поддержки 2 линия

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28396125 добавлено в базу данных: Суббота, 1 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Открытые Технологии":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы команда SOFTAILOR (ГК «Открытые Технологии») - компания с многолетним опытом разработки полного цикла. Наш бизнес – это создание, развитие и сопровождение информационно-коммуникационных комплексов и крупных систем для заказчиков из частного и государственного сегментов на территории России.

Функциональные задачи:

• Прием, регистрация и классификация поступающих запросов.

• Анализ запросов, воспроизведение ошибок на технологическом стенде.

• Маршрутизация, приоритезация запросов;

• Коммуникация с сотрудниками заказчика (инициаторы заявок), либо с пользователями системы (при необходимости);

• Передача запросов соответствующим специалистам команды сопровождения.

• Взаимодействие с командой разработки;

• Подготовка и выпуск релизов продукта, сопровождение инсталляции

• Отслеживание процесса выполнения запросов, координация действий сторон по обработке запроса (при необходимости).

Ожидания от кандидата:

• Хорошие коммуникативные навыки.

• Опыт работы с ОС Linux.

• Опыт работы с Oracle DB.

• Базовые знания технологий: TCP/IP, HTTP/HTTPS, SOAP, HTML, XML.

• Базовые знания Bash и/или Python - понимание чужого кода, умение составлять несложные скрипты автоматизации.

  Как плюс:

• Опыт настройки/сопровождения одного из вэб-серверов: Apache HTTP Server, Nginx

• Опыт тестирования программного обеспечения.

• Знание английского языка, достаточного для чтения английской документации.

Наши условия:

• Работа в дружной профессиональной команде.

• Официальная зп+проектные премии.

• Социальный пакет: компенсация ДМС, мобильной связи, фитнеса, занятий английским языком - компенсация 50%.

• Оплачиваемый выходной в день рождения сотрудника.

• Обучение и сертификация - компенсация 100%.

• Офис в шаговой доступности от м. Автозаводская (БЦ Омега-Плаза). Работа на территории заказчика - м. Сходненская.

• График 5/2, смешанный: утро (с 08:00-17:00), день (с 09:00-18:00), вечер (с 15:00 по 00:00).

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):