Инженер технической поддержки (1-я линия)

Вакансия № 29286694 от компании ГК «ХайТэк» на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ГК «ХайТэк».

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Волгоградский проспект, 42.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29286694 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 29286694:

Прочитано соискателями - 12 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ГК «ХайТэк»":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

ГК «ХайТэк» – мы консолидировали научно-исследовательские и технологические компетенции в отраслях микроэлектроники, прикладной математики, радиофизики и радиотехники, объединив усилия лучших разработчиков, инженеров и исследователей нам удалось разработать решения, превосходящие по ряду ключевых характеристик продукты именитых зарубежных вендоров, а в некоторых случаях и вовсе не имеющие аналогов в мире!

Мы реализуем ряд инновационных проектов и ИТ-решений: полнофункциональная платформа для видеоконференцсвязи IVA MCU, IP-телефоны IVA, мобильный радиокомплекс беспроводной подводной связи IVA S/W, тензорный процессор IVA TPU для ускоренного расчета нейронных сетей, система интеллектуального распознавания лиц IVA CV.

Возможен удаленный формат для соискателей со всех регионов. Для кандидатов из Москвы и МО - только гибрид (2 или 3 дня удаленно).

Обязанности работника:

Удаленное консультирование клиентов / решение проблем при работе с программными продуктами IVA (обучение обеспечивается работодателем), а также с устанавливаемым оборудованием компании;
Настройка Windows и Linux (Debian, Astra), сетевых подключений и файловых ресурсов (знания на уровне Администратора);
Работа с доменом / Active Directory, знание и понимание всех основных сетевых сервисов и служб;
Сбор и анализ логов и дампов продуктов и операционных систем;
Воспроизведение и диагностика проблемы;
Выполнение SLA, соблюдая время реакции / решения для инцидента в соответствии с приоритетом;
Отслеживание и изменение статуса заявки в системе;
Решение инцидента в соответствии с инструкцией;
Эскалация инцидента в соответствии с процедурой;

Требования к работнику:

Английский технический не ниже pre-Intermediate;
Опыт работы в аналогичной должности или в команде IT ServiceDesk с выстроенными группами поддержки;
Опыт проведения диагностики и анализа логов для решения проблемы;
Опыт администрирования Windows и Linux рабочих станций, активных сетевых устройств от 2 лет;
Знание языка SQL и batch-языков (командная строка Windows и Linux);
Понимание основ технологий виртуализации и облачных сервисов;
Мыслите с ориентацией на клиента;

Будет преимуществом:

Знание и опыт работы с macOS X и мобильными ОС (Android, iOS);
Курсы и сертификация в технической области (например, сертификация Майкрософт);
Знание / понимание ITIL;

Условия труда:

гибрид (офис в Москве в шаговой доступности от м. Новослободская) для соискателей из Москвы и МО или полностью удаленный формат для соискателей из регионов.
График работы 5/2 9:30-18:30 (обсуждается смещение графика)

Мы предлагаем: