Менеджер отдела заботы в онлайн-школу
Вакансия № 29542890 от компании SalonMarketing на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании SalonMarketing.
☑ Основной блок:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 29542890 добавлено в базу данных: Пятница, 14 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 29542890:
Прочитано соискателями - 26 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "SalonMarketing":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Компания SalonMarketing - онлайн-школа для руководителей beauty-индустрии. Мы работаем в индустрии красоты уже более 16 лет.
За все время мы помогли увеличить прибыль и привлечь сотни новых клиентов более, чем 5000 салонам красоты по всей России и СНГ.
Наша миссия - делать быстрые результаты по увеличению прибыли салонов красоты и создать крупнейшее сообщество владельцев и директоров индустрии красоты в Мире.
Задачи, с которыми ты будешь работать - если ты что-то еще не умеешь, мы научим, твой руководитель всегда будет на связи:
- Принимать звонки от клиентов: консультативная поддержка клиентов, перенаправление в смежные отделы при необходимости.
- Осуществлять исходящие звонки клиентам по необходимости: опросы различных групп клиентов, точечные звонки для уточнения/разъяснения/сбора информации.
- Консультация клиентов в чатах и каналах: своевременное предоставление клиенту всей нужной информации, работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
- Сопровождение участников различных проектов компании: создание чатов, приуроченных к проектам, консультативная и эмоциональная поддержка клиентов на всех этапах проекта, контроль выполнения домашних заданий (при необходимости), сбор входной информации о клиентах, сбор обратной связи/отзывов от клиентов.
- Ведение отчетности по выполненной работе: работа с таблицами в Google Docs, работа с платформой Getcourse.
- Сопровождение встреч экспертов с участниками проектов: организация встреч в ZOOM (добавить в календарь, оповестить участников встречи), администрирование встреч (контроль “выключенных микрофонов”, демонстрирование экрана/показ презентации).
Со своей стороны мы предлагаем:
- Работу в одном из крупнейших проектов в индустрии красоты - наш 16 летний опыт позволяет нам гордиться нашими результатами!
- Возможность роста внутри компании: отдела сервиса - расширение зоны ответственности и рост экспертизы, в рамках проекта - перемещение в смежные отделы продукта или маркетинга.
- Полностью удаленная работа: график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (мск).
- Оформление по самозанятости, оплачиваемый отпуск, обучение, выезды за счет компании.
- Конкурентная зарплата, которая обсуждается по итогам собеседования.
Что мы ждем от кандидата:
- Опыт работы в колл-центре или службе поддержки - будет большим плюсом.
- Готовность работать полный рабочий день без совмещения с другими проектами.
- Системность и пунктуальность - нам очень важно, чтобы задачи выполнялись вовремя.
- Грамотная устная и письменная речь, эмпатия, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности.
- Уверенный пользователь ПК, умение работать с Google Docs. Опыт работы с платформой GetCourse будет плюсом, если нет - мы научим.
Этапы отбора:
- Анкета
- Собеседование с HRG
- Собеседование с руководителем
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.salonmarketing.club - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Образовательные учреждения; СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; Услуги для бизнеса; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):