Менеджер отдела заботы в онлайн-школу

Вакансия № 29542890 от компании SalonMarketing на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании SalonMarketing.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29542890 добавлено в базу данных: Пятница, 14 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 29542890:

Прочитано соискателями - 25 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "SalonMarketing":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания SalonMarketing - онлайн-школа для руководителей beauty-индустрии. Мы работаем в индустрии красоты уже более 16 лет.

За все время мы помогли увеличить прибыль и привлечь сотни новых клиентов более, чем 5000 салонам красоты по всей России и СНГ.

Наша миссия - делать быстрые результаты по увеличению прибыли салонов красоты и создать крупнейшее сообщество владельцев и директоров индустрии красоты в Мире.

Задачи, с которыми ты будешь работать - если ты что-то еще не умеешь, мы научим, твой руководитель всегда будет на связи:

Принимать звонки от клиентов: консультативная поддержка клиентов, перенаправление в смежные отделы при необходимости.
Осуществлять исходящие звонки клиентам по необходимости: опросы различных групп клиентов, точечные звонки для уточнения/разъяснения/сбора информации.
Консультация клиентов в чатах и каналах: своевременное предоставление клиенту всей нужной информации, работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Сопровождение участников различных проектов компании: создание чатов, приуроченных к проектам, консультативная и эмоциональная поддержка клиентов на всех этапах проекта, контроль выполнения домашних заданий (при необходимости), сбор входной информации о клиентах, сбор обратной связи/отзывов от клиентов.
Ведение отчетности по выполненной работе: работа с таблицами в Google Docs, работа с платформой Getcourse.
Сопровождение встреч экспертов с участниками проектов: организация встреч в ZOOM (добавить в календарь, оповестить участников встречи), администрирование встреч (контроль “выключенных микрофонов”, демонстрирование экрана/показ презентации).

Со своей стороны мы предлагаем:

Работу в одном из крупнейших проектов в индустрии красоты - наш 16 летний опыт позволяет нам гордиться нашими результатами!
Возможность роста внутри компании: отдела сервиса - расширение зоны ответственности и рост экспертизы, в рамках проекта - перемещение в смежные отделы продукта или маркетинга.
Полностью удаленная работа: график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (мск).
Оформление по самозанятости, оплачиваемый отпуск, обучение, выезды за счет компании.
Конкурентная зарплата, которая обсуждается по итогам собеседования.

Что мы ждем от кандидата:

Опыт работы в колл-центре или службе поддержки - будет большим плюсом.
Готовность работать полный рабочий день без совмещения с другими проектами.
Системность и пунктуальность - нам очень важно, чтобы задачи выполнялись вовремя.
Грамотная устная и письменная речь, эмпатия, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности.
Уверенный пользователь ПК, умение работать с Google Docs. Опыт работы с платформой GetCourse будет плюсом, если нет - мы научим.

Этапы отбора: