Специалист технической поддержки (на дому)
Вакансия № 29623873 от компании Онлайн-школа Тетрика на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Онлайн-школа Тетрика.
☑ Основной блок:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 32000 до 53500 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 29623873 добавлено в базу данных: Четверг, 13 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 29623873:
Прочитано соискателями - 27 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Онлайн-школа Тетрика":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Тетрика — онлайн-школа, которая помогает подготовиться к учёбе дошкольникам, школьникам подтянуть оценки и сдать экзамены, а взрослым — выучить иностранный язык. Всего за год мы оказались на 6-й строчке рейтинга крупнейших edTech-компаний России в сегменте школьного образования и стали частью образовательной экосистемы VK Group (Mail Group).
Мы уверены, что учёба может быть крутой, удобной и приносить удовольствие!
В связи с активным ростом и развитием компании ищем себе в команду Специалиста технической поддержки пользователей
Мы предлагаем:
- Удаленную занятость со стабильными и регулярными выплатами.
- Вознаграждение: фиксированная часть + бонусы (на старте от 25000 до 40000 руб. с ростом в течение года до 32000-53500).
- График: 5/2 с 16 до 20. Время по МСК(доход указан при полной занятости); также доступны варианты на полную занятость: 2/2 с 8 до 20; 5/2 с 11 до 20 или с 12 до 21.
- Сотрудничаем с самозанятыми.
- Рост и развитие в сфере IТ.
-
Возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - зови друзей на открытые позиции в компании и получай денежные бонусы.
-
Обучение, поддержка руководителя группы и наставника.
-
Также есть возможность пользоваться скидкой 50% на обучение в нашей онлайн-школе.
Чем предстоит заниматься:
- Обработкой обращений в Omnidesk от пользователей, по техническим вопросам, связанным с работой обучающей платформы.
- Оказанием дистанционной помощи клиентам и сотрудникам школы с помощью программы Teamviewer или AnyDesk(при необходимости).
- Соблюдать SLA по времени первого ответа и скорости закрытия обращений - от этих показателей зависят бонусы.
- Оперативно искать решения по проблемам, с которыми Вы раньше не сталкивались?.
-
Тестировать возникающие ошибки и передавать информацию разработчикам.
Наш идеальный кандидат:
- Понимает проблемы клиентов и стремится их решить.
- Инициативен — мы приветствуем новые идеи и свежий взгляд на систему. Есть идея? Предлагай!
- Умеет работать с продукцией компании Microsoft и Apple (преимуществом будет умение обращаться с MacOS).
- Знает, как определить модель устройства у пользователя, где достать под нее драйвера и что делать в случае неисправностей.
- Большим плюсом будет знание SQL на уровне написания простых запросов.
- Знаком с современными операционными системами и браузерами на уровне опытного пользователя.
-
Умеет решать проблемы с работой видеосвязи на веб-сайтах, с настройкой аудио и видеоустройств с клиентской стороны, ориентируется в DevTools.
-
Обладает грамотным русским языком - как письменным, так и устным.
- Вежлив и терпеливы к пользователям )
- Быстро учится, так как процесс часто меняется.
Для удаленной работы потребуется:
-
Быстрый интернет.
-
Наличие компьютера / ноутбука.
-
Наличие гарнитуры.
-
Возможность организовать тишину во время рабочего времени.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://tetrika-school.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Образовательные учреждения; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):