Инженер технической поддержки

Вакансия № 31798947 от компании ООО Айти Вита на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 80000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

Это объявление № 31798947 добавлено в базу данных: Пятница, 21 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 6 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Оказание технической поддержки:

регистрация входящих обращений в системе HelpDesk (почта, телефон, мессенджеры)
обработка обращений, классификация по типам, клиентам, статусам
удаленное решение неисправностей с помощью управляющего ПО
консультации пользователей, работа с сотрудником клиента (требуется вежливость и терпеливость)
актуализация и ведение «паспортов объектов», контактных лиц, составление инструкций в базе знаний
выезды к клиентам по Москве в случае невозможности решения проблемы удаленно

Высшее / неполное высшее техническое образование, среднее специальное, хорошая обучаемость
Опыт работы в данной должности не менее 1 года
Понимание работы сетевых протоколов и методов диагностики сетевых проблем
Обязательный опыт работы с Windows (клиентскими и серверными редакциями)
Опыт работы Linux приветствуется
Уверенная работа с Microsoft Office
Опыт администрирования продуктов 1С
Опыт работы с ЭЦП и государственными информационными системами
Вежливость и аккуратность

Подробности фиксированного оклада и бонусной системы обсуждаются персонально с успешными кандидатами на собеседовании
Испытательный срок - 2 месяца
Заинтересованный и увлеченный проектом молодой профессиональный коллектив
Интересная созидательная работа с понятной перспективой карьерного роста
Оформление по ТК РФ