Сервис-менеджер
Вакансия № 32083383 от компании VK на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании VK.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 32083383 добавлено в базу данных: Вторник, 25 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 32083383:
Прочитано соискателями - 9 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "VK":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
VK Tech — это облачные сервисы для бизнеса и разработчиков. Наши сервисы позволяют полностью обеспечить любой бизнес облачной IT-инфраструктурой.
Мы используем передовые практики разработки, devops и управления, современный стек технологий. Нас немного, поэтому мы гибкие и быстро принимаем решения. Мы открыты для изменений и смелых идей — каждый сотрудник может влиять на содержание продуктов, а результаты своего труда можно видеть сразу.
Мы находимся в поиске сервис-менеджера.
В наши задачи входит:
- организация оказания услуг технической поддержки по продуктам компании;
- контроль и непрерывное улучшение качества предоставления услуг;
- организация взаимодействия между подразделениями компании для оказания услуг;
- выявление, анализ и решение проблем;
- управление документацией и знаниями, необходимыми для оказания услуг;
- формирование бюджета технической поддержки в рамках продукта;
- участие во внедрении и изменении процессов оказания услуг;
- формирование, описание и развитие процессов технической поддержки;
- непосредственное участие в диалоге с заказчиком;
- управление расписанием инженеров;
- регулярная отчётность.
Мы ожидаем от вас:
- опыт работы сервис-менеджером или руководителем технической поддержки от двух лет;
- практический опыт применения и знание процессов ITIL;
- понимание концепции работы облачных сервисов;
- опыт работы с клиентами в сегменте B2B.
Будет плюсом:
- знание платформы OpenStack;
- навыки администрирования Windows и Linux;
- понимание сетевых протоколов и стеков (OSI, TCP/IP, DNS).
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://corp.mail.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):