Главный специалист по управлению знаниями (call-центр)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Спартаковская улица, 12.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 32711240 добавлено в базу данных: Воскресенье, 23 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ПАО Московская Биржа":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В 2022 году Московской бирже исполнилось 30 лет. Мы появились вместе с современной Россией и за эти годы с нуля создали рынок инвестиций.

Сегодня миллионы людей и тысячи компаний доверяют нам и пользуются нашей инфраструктурой.

• Ежедневно на наших торговых платформах совершаются миллион транзакций в минуту – без задержек, без перебоев.Мы храним в депозитарии цифровые записи о каждом активе, который торгуется на бирже.
• Мы следим за тем, чтобы все операции соответствовали правилам торгов и требованиям регуляторов.

Финуслуги — это финансовая платформа, созданная Московской биржей. На сайте и в приложении Финуслуг клиенты могут открывать вклады в разных банках, брать кредиты и покупать страховки для автомобиля и ипотеки. Всеми финансовыми продуктами можно управлять из одного личного кабинета — это просто. Наш контактный центр помогает клиентам решать вопросы, возникающие у клиентов в процессе взаимодействия с платформой.

В Управлении развития клиентского сервиса открыта вакансия «Главный специалист по управлению знаниями».

Чем предстоит заниматься:

• Создание структуры и системы поиска для базы знаний.
• Наполнение и поддержка базы знаний для 1-й и 2-й линии сотрудников.
• Создание понятных инструкций для сотрудников, поддержка их в актуальном состоянии.

Мы ожидаем от вас:

• Наличие релевантного опыта работы в клиентском сервисе, контактных центрах.
• Внимательность к деталям.
• Готовность к работе с большим объемом информации.
• Структурное мышление и подход к задачам.

Что мы предлагаем:

• Гибридный формат работы (2 раза в неделю в офисе).
• Административный рабочий график с 9 до 18 со стандартными выходными в официальные праздничные дни.
• Оформление по ТК с первого дня.
• Хорошую программу ДМС и программу привилегий: скидки при покупке товаров и услуг — кафе, рестораны, билеты в кино, бытовая техника и др.
• Возможность расти: у нас есть обучающие программы, которые помогут вам бесплатно учиться новому и расширять свои компетенции.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):