Специалист технической поддержки (удаленно)
Вакансия № 33635386 от компании Самопознание.ру и ВсеТренинги .ру на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Самопознание.ру и ВсеТренинги .ру.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 60000 до 60000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 33635386 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 33635386:
Прочитано соискателями - 6 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Самопознание.ру и ВсеТренинги .ру":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Команда проекта по разработке портала samopoznanie.ai
Проекту почти 20 лет, сейчас мы создаем новую версию проекта, с новым дизайном, минимумом функциональных правок и новых фичей, переводим проект на использование современных технологий с сохранением всех накопленных данных, чтобы обеспечить плацдарм для дальнейшего продуктового и технического масштабирования.
О нас:
Цель нашего проекта – продолжить и довести до лучших результатов портал – агрегатор: практик, тренингов, курсов и мероприятий, направленных на собственное самопознание и развитие.
Обязанности работника:
-Предоставление оперативной технической поддержки пользователям нашей платформы через электронную почту, телефон и онлайн-чат.
- Регистрация и отслеживание обращений пользователей в системе управления инцидентами.
- Разрешение технических проблем и вопросов пользователей, связанных с функционалом платформы, в соответствии с установленными процедурами и стандартами качества.
- Активное взаимодействие с другими членами команды для обеспечения быстрого и эффективного решения проблем.
- Отслеживание и анализ повторяющихся проблем, выявление трендов и предложение улучшений для оптимизации работы платформы.
Требования к работнику:
- Опыт работы в сфере технической поддержки или аналогичной должности.
- Понимание технологий веб-платформ и общения с командой разработки.
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки, способность эффективно общаться с пользователями на всех уровнях.
- Умение работать в быстром темпе, готовность к изменениям и способность к адаптации.
Условия труда:
- график работы 5/2 с 10.00-19.00ч
- ЗП 60 000 руб на руки
- все социальные гарантии в соответствии с ТК РФ
- оформляем договор СЗ или ТД по договоренности
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://samopoznanie.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):