Начинающий специалист технической поддержки

Вакансия № 34184460 от компании Росгосстрах на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Киевская улица, 7.

Это объявление № 34184460 добавлено в базу данных: Пятница, 14 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 7 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Предстоящие задачи и зона ответственности:

Маршрутизация заявок, переданных на Службу Help Desk
Выполнение заявок, лежащих в области ответственности Службы Help Desk согласно с инструкциями
Прием входящих звонков, обращений в чате от внутренних сотрудников компании (краткие: смена пароля в ПК, оказание консультаций по оформлению заявок, уточнение статусов заявок и т.п.)
Взаимодействие с другими отделами техподдержки
Участие в поддержании базы знаний и документации Службы Help Desk в актуальном состоянии

Опыт работы не имеет значения
Знание процесса обработки заявок и инцидентов, умение работать по процессу
Знание программной и аппаратной части ПК на уровне инженера технической поддержки, навыки администрирования ПК
Коммуникабельность
Грамотная устная и письменная речь. Уметь структурировано, сжато и ясно выражать мысли

Мы предлагаем:

Работа в компании-лидере страхового рынка России, входящей в ТОП-10 Российских страховых компаниях
Полное соблюдение норм Трудового Кодекса РФ
Официальная и стабильная заработная плата
Комфортабельный офис в 3 мин. пешком от метро Киевская
График работы 5/2 с 9 до 18
Удаленная работа
ДМС после испытательного срока
Корпоративные скидки на страховые продукты, фитнес, дома отдыха, гостиницы, книги и т.д.