Менеджер проекта входящих инцидентов в customer service

Вакансия № 34184131 от компании ООО «UZUM TECHNOLOGIES». на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО «UZUM TECHNOLOGIES»..

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 34184131 добавлено в базу данных: Вторник, 11 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 34184131:

Прочитано соискателями - 6 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО «UZUM TECHNOLOGIES».":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Uzum — это новая уникальная компания в Узбекистане, первая технологичная экосистема сервисов в стране. Мы развиваем сразу несколько высокотехнологичных продуктов, чтобы у миллионов жителей страны был доступ к безграничному ассортименту товаров с быстрой доставкой, а также финансовые сервисы, помогающие в решении бытовых задач и развитии бизнеса. Мы строим собственную IT-платформу, развиваем систему логистики, привлекая к сотрудничеству сотни тысяч предпринимателей.

Сейчас мы усиливаем команду и ищем Координатора, который сможет эффективно управлять процессами в customer service FinTech.

Чем тебе предстоит заниматься:

Работа с входящими инцидентами и проблемами от КЦ/техсаппорта;
Координировать работу над проблемами - находить нужные команды для исправления и обеспечивать обратную связь;
Находить способы как улучшать решение входящих проблем;
Поддерживать единое информационное поле для КЦ/техсаппорта/разработки;
Обеспечивать прозрачность процесса решения багов/проблем для КЦ/техсаппорта/разработки.

Мы подойдем друг другу если ты:

Имеешь опыт в банках, FinTech, SaaS сервисах или e-commerce;
Можешь доводить начатое до конца;
Не боишься погружаться в детали;
Имеешь опыт работы с программным обеспечением и инструментами управления проектами, такими как Jira;
Понимаешь основы технологий customer service приложений;
Тебе интересно новое.

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство по ТК Уз с первого дня;
Конкурентная заработная плата, релокационный пакет;
Широкие возможности для обучения;
Дисконт-программы от компаний партнеров;
Мы резидент IT-парка, наши специалисты могут получить IT-визу, которая приравнивается к ВНЖ;
Отсутствие дресс-кода и бюрократии;
Культура, где можно расти и развиваться;
Гибридный или удаленный формат работы на выбор главное — результат.