Специалист технической поддержки (инженер технической поддержки)

Вакансия № 34839215 от компании ООО Инкейс на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Инкейс.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 80000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 34839215 добавлено в базу данных: Суббота, 15 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 34839215:

Прочитано соискателями - 7 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Инкейс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

ООО «Инкейс» с 2012 года занимается внедрением и сопровождением систем электронного документооборота (СЭД) на базе платформы DocsVision.

У нас открылась вакансия на позицию инженера технической поддержки.

Данная позиция в компании позволит принять участие в проектах по внедрению, настройке и сопровождению систем электронного документооборота заказчиков федерального и регионального масштаба (работа по адресу заказчика).

Что будет входить в обязанности:

Решение инцидентов, поступающих в службу технической поддержки СЭД по телефону и электронной почте;
Консультация пользователей по типовым вопросам и способам решения инцидентов;
Первичная диагностика причин инцидентов;
Выявление массовых инцидентов;
Решение обращений в своей зоне ответственности;
Контроль сроков исполнения задач;
Ведение отчетности по выполненным задачам;
Наполнение базы инцидентов.

Для нас важно:

Высшее или специализированное образование в области IT;
Опыт настройки клиентских версий ОС Windows (ХР и выше).

Вашим преимуществом будет:

Опыт работы в техподдержке (1-2 линия) от 1 года;
Опыт работы с системами регистрации заявок;

Какие личные качества мы хотим видеть:

Ответственность;
Энергичность;
Стремление обучаться;
Умение четко и структурировано излагать информацию – как устно, так и письменно;
Умение работать в команде и нацеленность на результат.

Условия работы:

Полностью соблюдаем Трудовой Кодекс (официальное оформление, "белая" заработная плата);
Работа на территории крупных государственных заказчиков, в режиме 5/2;
Обучение за счет компании;
Испытательный срок 3 месяца.