Руководитель группы технической поддержки

Вакансия № 35434713 от компании АО Информтехника на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2.

Зарплата: от 230000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Верхняя Красносельская улица, 2/1с1.

Это объявление № 35434713 добавлено в базу данных: Четверг, 6 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 5 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Организация трех линии технической поддержки, разработка алгоритмов и регламентов их работы
Создание системы взаимодействия различных подразделений участвующих в оказании сервисных услуг
Внедрение средств автоматизации процессами технической поддержки
Создание системы обучения специалистов сервисной поддержки
Создание системы мотивации для специалистов сервисной службы.
Разработка SLA для договоров технической поддержки
Создание базы данных.

высшее профессиональное образование в области связи
опыт успешного ведения переговоров и проведения презентаций
опыт работы на аналогичной должности не менее 3-х лет
опыт управления проектами по созданию (развитию) центра технической поддержки не менее 2-х лет.
знать основы трудового законодательства РФ,действующие правила, нормы, правила, инструкции и нормы по охране труда, технике безопасности; -
средства автоматизации и программные продукты, применяемые при организации центров технической поддержки