Специалист технической поддержки (2 линия)
Вакансия № 36634614 от компании Ингосстрах на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ингосстрах.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 36634614 добавлено в базу данных: Четверг, 13 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 36634614:
Прочитано соискателями - 2 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Ингосстрах":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Задачи:- Прием, обработка и решение собственными силами Инцидентов и ЗНО, поступающих от пользователей через Helpdesk и иными каналами связи, отслеживание их состояния, соблюдение SLA, информирование заказчика о ходе работ
- Консультация пользователей по работе с АИС и другими сервисами
- Чтение логов, ТЗ, поиск ошибок в коде системы, чтение кода, взаимодействие с аналитиками и разработчиками в процессе анализа причин и поиска путей решения Инцидентов
- Регистрация задания на исправление ошибок для разработчиков, отслеживание их состояния, информирование заказчика о ходе работ
- Написание и актуализация статей в Базе Знаний (оформление пользовательской документации и составление технологических инструкций)
- Самостоятельное написание скриптов
- Выполнение разовых работ связанных с составлением отчетов, восстановлением информации и выполнением других операций с БД
- Информирование о проведении плановых технологических работ и сбоях в работе систем
- Изучение внутренних информационные источников, документации, методических и других материалов, в объеме, необходимом для консультации и поддержки пользователей
- Поддержка информационных систем (функциональное сопровождение прикладных ИС)
- SQL базовый уровень
- Чтение XML/JSON логов
- Умение вежливо общаться по телефону и в электронной переписке, грамотная устная и письменная речь
- Клиенториентированность, коммуникабельность
- Работа в IT-дирекции одной из крупнейших российских страховых компаний
- Возможность реализовать свои идеи в крупных проектах в сфере страхования
- Сильную команду профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы
- Заботу о здоровье: ДМС сразу после испытательного срока
- График работы 5/2 начало работы гибкое. Как правило команда работает с 9:00-18:00
- Удаленный или гибридный (современный и удобный офис в Москве в 7 минутах ходьбы от ст.м. Улица 1905 года), отталкиваемся от ваших пожеланий
- Возможность совершенствовать себя в одном из лучших Корпоративных университетов, бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке «Альпина»
- Уникальные предложения и скидки от партнёров
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.ingos.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):