Специалист технической поддержки оборудования для квестов

Вакансия № 36760508 от компании ООО Индеструм на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Индеструм.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Зарплата: от 100000 руб. за месяц.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Свободы, 35с21.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36760508 добавлено в базу данных: Суббота, 1 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 36760508:

Прочитано соискателями - 1 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Индеструм":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы — крупнейший в России и Европе производитель оборудования для квестов в реальности. Наши продукты установлены более чем в 40 странах мира (США, Канада, Европа, Океания и др.), а клиенты — ведущие компании в сфере квестов и развлечений.

Мы ищем в команду московского офиса специалиста технической поддержки, который обладает техническим складом ума, внимательностью к деталям и оперативностью в решении задач. Если вам интересно разбираться в механизмах, работать с высокотехнологичными решениями и помогать клиентам по всему миру — будем рады вашему отклику!

Что предстоит делать:

Решать технические задачи в систему Trello по запросам клиентов;
Удаленно подключаться к оборудованию клиентов, диагностировать и устранять неисправности ПО и аппаратной части (AnyDesk);
Консультировать зарубежных клиентов на английском языке (переписка в WhatsApp), терпеливо и четко уточняя все этапы проблемы;
Давать задачи программистам или исправлять програмные ошибки самостоятельно;
При необходимости выяснять принципы работы механизма напрямую с производством, чтобы решить проблему клиента;
Вести базу знаний: предлагать улучшения, работать с обратной связью, вести реестр системных производственных ошибок для их улучшения;
Оперативно реагировать на срочные запросы, в том числе для клиентов в разных часовых поясах.

Что мы ожидаем от вас:

Образование в области ИТ/электроники/электротехники;
Умение разбираться в механизмах, схемах подключения и работе технического оборудования;
Базовые навыки программирования;
Уверенный английский язык (не ниже Upper-Intermediate, вся переписка с клиентами на английском);
Внимательность, ответственность, аналитический склад ума, оперативность в решении задач.

Будет плюсом:

Опыт работы с микроконтроллерами (Arduino) и периферийными устройствами (датчики, RFID, кнопки, светодиодные ленты, электромагнитные замки);
Навыки работы с мультиметром;
Опыт программирования на C++;
Опыт работы с Git.
Что предлагаем:
Работа в компании с уникальным продуктом;
Гибридный график: работа в офисе 4 дня в неделю, 1 день по предварительному согласованию можно работать удаленно - после прохожения испытательного срока. При этом необходимо быть на связи на постоянной основе, для решения форс-мажоров клиентов в разных часовых поясах;
Интересные задачи, возможность профессионального роста;
Очень комфортный и дружный коллектив, где у каждого своя зона ответственности;
Возможность изучения новых технологий, обучения и развития;
Заработная плата от 100 000 руб. после прохождения испытательного срока (2 мес)

Важно:

Мы ищем человека, которому действительно нравится разбираться в технике, находить решения и помогать клиентам. Работа с квестами — это необычно и интересно, но требует внимательности, терпения и ответственности. Если после описания этой вакансии и изучения нашего веб-сайта www.erworkshop.com вы чувствуете, что хотите заниматься технической поддержкой наших клиентов — это место для вас!

Кого НЕ рассматриваем: