Специалист 1 линии технической поддержки

Вакансия № 36760117 от компании ПИКАССО на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Дорогобужская улица, 14.

Это объявление № 36760117 добавлено в базу данных: Пятница, 14 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 1 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Что вас ждёт в нашей компании:

Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный.
Обучение за счёт компании, курсы и тренинги для развития.
Карьерный рост — реальные возможности двигаться вперёд.
Дружный коллектив, наставники и поддержка в любой ситуации.
Бесплатная диагностика для вас и ваших близких.
График 5/2 с 9:00 до 17:00.
Место работы: ул. Дорогобужская улица, 14, м. Славянский бульвар, м. Давыдково, м. Кунцевская.

Мы ожидаем:

Знание ПК на уровне продвинутого пользователя (понимание аппаратной части ПК, линейки ПО Windows, навыки диагностики проблем и сбоев).
Умение работать в режиме многозадачности.
Клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
Кандидаты с опытом работы в клиентской технической поддержке 1-го уровня будут рассмотрены в приоритете.

Ваши обязанности

Прием, обработка, первичная диагностика и решение обращений в службу технической поддержки компании по телефону.
Выявление и исправление ошибок.
Предоставление клиентам консультации по их обращениям по телефону.
Использование базы знаний для предоставления ответов клиентам.
Консультация клиентов по услугам и сервисам.
Обработка входящих и исходящих звонков, обработка почты.