Супервайзер (Call - центр) со знанием английского языка

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 546546 добавлено в базу данных: Воскресенье, 23 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО Тувэтрейд Рус":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Ищем коллегу - Менеджера проектов ( Call - центр ) со знанием английского языка. Кандидатам из регионов предоставляется жилье.

Обязанности работника:

• Ведение отчетности;
• Запуск и контроль проектов. Ведение проекта Call - центр ( Контакт - центр ) на всех этапах;
• Организация работы операторов в Call - центре: проработка ошибок с операторами, ведение текущих дел, аттестационные мероприятия;
• Проведение мероприятий по увеличению размера среднего чека;
• Обеспечение выполнения операторами количественных и качественных показателей работы;
• Ведение деловой переписки;
• Разработка и ведение документации по проекту;
• Ведение статистики, формирование и предоставление отчетности в установленные сроки.

Требования к работнику:

• Знание английского языка ;
• Опыт работы в Call- центрах / Контакт-центрах не менее 2 лет;
• Опыт самостоятельного ведения проекта на всех этапах;
• Знание бизнес-этикета‚ правил деловой переписки;
• Опыт разработки сценариев разговоров оператора и абонента;
• Знание методик управления качеством в контакт-центре;
• Стрессоустойчивость, мобильность;
• Умение работать в условиях многозадачности.

Условия труда:

• Оформление по ТК РФ (100% оплата отпуска, больничного листа)
• Обучение стандартам работы
• Комфортные условия труда
• Перспективы развития в международной компании
• М. Новокузнецкая (5 минут пешком)

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):