Ведущий специалист поддержки игроков
Вакансия № 6986557 от компании ZAVOD Games на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ZAVOD Games.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 70000 до 90000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Проспект Вернадского, Калужская, Новые Черемушки, улица Академика Пилюгина, 22.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 6986557 добавлено в базу данных: Понедельник, 3 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 6986557:
Прочитано соискателями - 141 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ZAVOD Games":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Разработчик успешной социальной игры «Taonga: the Island Farm» студия ZAVOD Games ищет Ведущего специалиста службы поддержки игроков, которому смело сможет доверить даже самых сложных пользователей и репутацию всей компании.
Если ты умеешь анализировать и находить способы решения проблем, имеешь успешный опыт организации командной работы, не боишься принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность - ты тот, кого мы хотим видеть частью нашей команды.
Задачи:
-
Помощь игрокам с техническими проблемами, ответы на вопросы по игре, работа с конфликтными пользователями (в службе Zendesk)
-
Координация работы сотрудников поддержки, их обучение и контроль качества работы
-
Тестирование игры и взаимодействие с разработчиками для устранения ошибок
-
Составление инструкций и ведение документации по работе отдела
-
Обновление и редактура многоязычной базы макросов
-
Создание обучающих видеороликов для игроков
-
Сбор, систематизация и анализ обратной связи от игроков
Требования к работнику:
-
Опыт управления работой сотрудников поддержки на должности руководителя или ведущего специалиста от 1 года
-
Опыт обучения сотрудников поддержки
-
Грамотный письменный русский язык
-
Свободное владение английским языком (уровень Advanced или выше)
-
Техническая грамотность, аналитический склад ума
-
Уверенное владение любым видеоредактором, примеры готовых работ
-
Обширный игровой опыт, любовь к играм
Условия труда:
-
Трудоустройство по ТК РФ и медицинская страховка
-
Заработная плата по результатам собеседования и тестового задания
-
Рабочий график потребует частичной занятости в праздничные дни с последующим предоставлением отгула.
-
Удобный офис с панорамным видом на Москву и великолепный парк в двух минутах ходьбы
-
Возможность стать частью сплочённого коллектива профессионалов, работающих над успешным игровым проектом
-
Работа строго в офисе. Если вы живёте в другом городе – мы готовы помочь с переездом в Москву.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://zavod.games - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):