Специалист технической поддержки web-портала
Вакансия № 7728566 от компании ALP Group на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ALP Group.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 7728566 добавлено в базу данных: Четверг, 6 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 7728566:
Прочитано соискателями - 153 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ALP Group":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
ALP Group — сервисная ИТ-компания. Наши основные направления: ИТ-аутсорсинг для международных и российских предприятий, торговых сетей; ИТ-аудиты; создание отказоустойчивых инфраструктур; импортозамещение в ИКТ.
Мы работаем с KFC, Adidas, Fischer Sports, Dior, Sunlight, Zenden, Zasport, «Инвитро», и еще 105 компаниями.
Несколько фактов о нас:
- Команда - 140 человек.
- В среднем мы растем на 25% в год.
- Средний возраст ИТ-специалистов – 30 лет, руководителей – 33 года.
- 90% наших старших и ведущих специалистов приходили на «обычные» должности.
- С руководителями подразделений – та же история. Нам нравится, когда люди растут внутри компании и вместе с компанией.
Если Вам хочется работать в молодой, живой, дружной команде, заниматься нескучными ИТ-проектами, иметь реальную возможность вырасти – мы будем рады предложить Вам работу.
Обязанности работника:
- прием Заявок от пользователей;
- регистрация Заявок в системе обработки Заявок;
- назначение Заявке приоритета в соответствии с критериями, описанными в п. 2.5 настоящего документа;
- обработка Заявки, общение с пользователем по Заявке в соответствии с установленными нормами времени реакции;
- диспетчеризация Заявок специалистам более высокой квалификации. Доведение ответа специалиста до сведения пользователя;
- мониторинг и тестирование мультимедийных материалов, размещаемых на WEB-портале;
- информирование пользователей о текущем статусе Заявки;
- информирование пользователей о проведении плановых работ, изменений в организации и средствах предоставления технической поддержки, которые могут повлиять на удобство работы пользователя.
Требования к работнику:
- понимание принципов работы WEB-портала;
- навыки работы с системами класса HelpDesk в объеме, достаточном для пользователя;
- опыт работы на аналогичной должности не менее 1 (одного) года;
- грамотный русский язык;
- основы деловой переписки.
Условия труда:
- комфортные условия труда;
- интересные задачи, крупные клиенты;
- молодой профессиональный коллектив;
- офис в 10 минутах от метро ул. 1905 года;
- 1 день в неделю работа в офисе в д. Аносино (М.О., Истринский район), ходит корп. транспорт.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.alp.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):