Руководитель направления сопровождения VIP клиентов

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 7921815 добавлено в базу данных: Вторник, 4 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Mostbet (АО Спортбет)":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Букмекерская компания Mostbet входит в список 17 букмекеров, которые работают легально на территории РФ.

Ищем руководителя направления сопровождения VIP клиентов.

Обязанности работника:

• Разработка и внедрение программ повышения среднего чека и сохранения ключевых клиентов

• Информирование о новых продуктах и актуальных изменениях, продажа доп. услуг (помощь в подготовке контента, а также в личном общении)

• Индивидуальное консультирование по продуктам и услугам компании

• Инцидент-менеджмент (разбор и урегулирование претензий)

• Внесение рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов работы с ключевыми клиентами

Требования к работнику:

• Опыт работы на руководящей позиции от года в сфере В2С, желательно удаленными командами;

• Работа в банковской сфере, сфере телекоммуникаций как преимущество;

• Знание основ CRM маркетинга и CRM систем;

• Продвинутый пользователь MS office (MS Excel в особенности);

• Стрессоустойчивость и навыки управления конфликтами;

• Знание техник эффективных продаж и опыт удержания клиентов;

• Навыки описания бизнес процессов обслуживания клиентов и их оптимизации (желательно, но не обязательно);

• Понимание принципов коммуникаций в разных каналах связи с клиентами (email, соц сети, мессенджеры);

• Английский на уровне upper intermediate и выше;

• Грамотная письменная и устная русская речь.

Условия труда:

• Оклад обсуждаем от запроса;
• Оформление в штат компании, соблюдение ТК;
• Гибкий рабочий график при 8-часовом рабочем дне;

Соцпакет: Корпоративный футбол. Английский Skyeng - корпоративная скидка. Совместные праздники и вечеринки. Обучение за счет компании.

Динамичный проект, перспективы роста.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):