Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Руководитель контактного центра / call-center

Вакансия № 9021730 от компании ANCOR Industry на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ANCOR Industry.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 9021730 добавлено в базу данных: Понедельник, 17 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 9021730:

Прочитано соискателями - 100 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "ANCOR Industry":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В крупном российском холдинге открыта вакансия Руководителя контактного центра, основная задача - создание Центра и выстраивание процессов как колл-центра, так и обработки письменных обращений клиентов.

В настоящее время - в подчинении 3 сотрудника, штат будет расширяться.

Обязанности работника:

  • формирование команды центра;
  • организация всех видов основных работ для бесперебойного функционирования контактного центра;
  • планирование деятельности (в том числе бюджета);
  • создание регламентов подразделения,
  • участие в разработке скриптов и алгоритмов для операторов;
  • обучение сотрудников установкам и корпоративным правилам;
  • решение спорных ситуаций;
  • общий контроль работы контактного центра;
  • выборочный контроль работы операторов (прослушивание разговоров и прочее);
  • отслеживание и анализ ключевых показателей эффективности;
  • составление и анализ итоговых отчетов.

Требования к работнику:

  • Аналогичный опыт в качестве руководителя контакт-центра не менее 3 лет;

  • Знание процесса, особенностей и «лучших практик» работы контактного центра;

  • Знание функциональных требований к системе контактного центра;
  • Знание законодательства РФ в области работы контактных центров;
  • Опыт работы с привлечением подрядчиков по организации работы центра;
  • Владение средствами MS Office на уровне опытного пользователя, опыт работы с CRM;
  • Управленческие навыки, аналитические и организаторские способности, клиентоориентированность, проактивность, стрессоустойчивость.
  • Английский язык - уровень intermediate (желательно).

Условия труда:

  • Работа в одном из узнаваемых брендов индустриального сектора, крупный холдинг;
  • Комфортный офис - в центре Москвы;
  • Оформление в соответствии с ТК РФ, постоянная ставка в штат компании.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - https://ancor.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ANCOR Industry

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?