Менеджер контроля качества в колл-центр
Вакансия № 9664110 от компании ООО Телеком-Экспресс на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Телеком-Экспресс.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: до 65000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Отрадное, Отрадная улица, 2бс6.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 9664110 добавлено в базу данных: Суббота, 1 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 9664110:
Прочитано соискателями - 503 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Телеком-Экспресс":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
-
Контроль и постоянное улучшение качества работы операторов
-
Проведение ручной и автоматической оценки качества работы специалистов
-
Корректировка и согласование чек-листов и результатов оценки
-
Внесение правок в базу знаний
-
Составление FAQ
-
Предоставление обратной связи агентам
-
Составление рекомендаций для тренера
-
Решение сложных ситуаций при работе с клиентами
-
Предоставление отчетности
-
Взаимодействие с заказчиком
Требования к работнику:
-
Опыт работы в контактном центре на позиции ведущий специалист/руководитель группы/менеджер контроля качества
-
Опыт проведения оценки качества и предоставления обратной связи
-
Знание английского языка (приветствуется)
Условия труда:
- Работа в БЦ "Технопарк Отрадное" (7 мин. пешком от м.Отрадное)
- График работы 5х2 (сб-вс - выходные)
- Заработная плата - оклад 50 000 рублей+30% ежемесячная премия
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.te-ex.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):