Специалист Help Desk (с английским языком)

Вакансия № 9807690 от компании ProfiStaff на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ProfiStaff.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 9807690 добавлено в базу данных: Пятница, 7 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 9807690:

Прочитано соискателями - 99 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ProfiStaff":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Крупная международная компания, в связи с открытием структуры в России, приглашает: «Специалиста Help Desk (с английским языком)».

Требования к работнику:

Высшее техническое образование.
Разговорный английский язык.
Желателен опыт письменной и устной поддержки англоязычных пользователей без переводчика.
Опыт работы в области аппаратного обеспечения PC не менее 3-х лет (обязательно).
Сертификация по операционной системе Windows 10 и стандартным офисным приложениям Microsoft. Глубокие знания операционных систем MS Windows 7, MS Windows 8 и MSWindows 10; стандартных офисных приложений.
Знания и опыт работы с Aсtive Directory, GPO, DHCP, DNS, MS Terminal server, MSExchange server, понимание стека протоколов TCP/IP.
Знания настройки и обслуживания периферийных устройств предприятия (МФУ, принтеры, плоттеры, сканеры), ITIL/ITSM.
Желателен опыт работы с сетевым оборудованием Cisco.
Отличные коммуникативные навыки, дружелюбное отношение к пользователям.

Обязанности работника:

Помощь пользователям в работе с компьютерами, офисной телефонной связью, периферийным оборудованием (МФУ, принтеры, плоттеры, сканеры), стандартными офисными приложениями.
Регистрация и обработка заявок и обращений пользователей.
Решения инцидентов и проблем пользователей c использованием различных способов коммуникаций – лично, по телефону, по электронной почте, с использованием удаленного подключения. Общение в том числе на английском языке.
Анализ причин проблем и инцидентов в работе пользователей, документирование решений их устранению.
Проведение своевременного обслуживания компьютеров пользователей и периферийного оборудования предприятия, в том числе их настройка, установка, а также обеспечение их непрерывного функционирования.
Ведение эксплуатационной документации по компьютерам и периферийному оборудованию предприятия.
При необходимости выезд в командировки в удаленные офисы.

Условия труда:

Работа в крупной международной компании (производство).
Участие в создании ИТ инфраструктуры в России практически с нуля, в соответствии с международными стандартами компании.
Офис в ЦАО.
Достойная заработная плата (обсуждается индивидуально с кандидатом).