Специалист технической поддержки (Service Desk)
Вакансия № 14572961 от компании ОМЕГА на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ОМЕГА.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 40000 до 55000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Улица Скобелевская, Бульвар Дмитрия Донского, Бульвар Адмирала Ушакова, Улица Горчакова, 2-я Мелитопольская улица, 4А.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 14572961 добавлено в базу данных: Понедельник, 3 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 14572961:
Прочитано соискателями - 171 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ОМЕГА":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Крупная компания (РФ и РБ), дистрибьютор запасных частей к европейским грузовым автомобилям приглашает на работу Специалиста технической поддержки.
Если Вы активны и заинтересованы в стабильной и хорошо оплачиваемой работе, присоединяйтесь к команде профессионалов ГК «Омега»!
Мы приветствуем знания и желание учиться, а также коммуникабельность и способность к коллективной работе.
Ценим доброжелательное отношение к коллегам, поощряем стремление расти профессионально.
Обязанности работника:
- Прием заявок от пользователей по телефону, по электронной почте, в системе Service desk (IntraService).
- Распределение заявок от пользователей (внутри ИТ-службы, для ИТ специалистов).
- Консультирование сотрудников по вопросам работы используемых в компании программных продуктов (ERP-система, CRM-система, 1С, Service Desk).
- Взаимодействие с системными администраторами, программистами, аналитиками, тестировщиками команды разработки.
- Обучение пользователей (сотрудники Компании) работе в программах, используемых в компании.
- Решение заявок от пользователей - анализ, выявление и устранение ошибок, возникающих у пользователей в используемых программах (ERP-система, CRM-система, 1С, Service Desk).
- Проверка, тестирование и описание нового функционала (ERP-система).
- Написание соответствующих инструкций по функционалу.
- Выявление и описание ошибок, возникающих в программном обеспечении испытуемом в организации.
- Администрирование и настройка прав доступов сотрудникам (ERP-система, CRM-система, 1С, Service Desk). Установка на рабочих ПК.
- Коммуникация с пользователями с целью уточнения заявок или согласования способа решения.
- Диагностика инцидента.
- Создание отчетов, по требованию.
Требования к работнику:
- Опыт работы с системой приема заявок (Help Desk или аналогичной)
- Понимание основ ITSM и опыт практического применения
- Отличное знание ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft
- Опыт администрирования рабочих станций
- Умение быстро находить причину и локализовать неисправность
- Способность к документированию и обучению персонала
- Знание 1С "Бухгалтерия", MS SQL, AD, Антивирусное ПО
- Образование законченное высшее техническое – желательно
- Знание общих экономических понятий, желательно знание английского (технического)
Условия труда:
- График работы 2/2 с 08:00 до 20:00
- Возможность профессионального и карьерного роста
- Работа в дружном коллективе
- официальное трудоустройство, "белая" з/п
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.etsp.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Автомобильный бизнес; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):