Руководитель call-центра

Вакансия № 18650555 от компании Nowy Wiek на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Nowy Wiek.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 18650555 добавлено в базу данных: Понедельник, 24 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 18650555:

Прочитано соискателями - 99 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Nowy Wiek":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Международная компания PPK Shop (ppkshop.com) ищет сотрудников на должность:

Руководитель call центра

Опыт работы в крупной частной компании обязателен
Полная занятость, полный день

Ключевые задачи и функции должности:

Общий контроль колл центра;
Отслеживание и анализ ключевых показателей эффективности;
Формирование команды центра;
Выборочный контроль работы операторов (прослушивание разговоров и прочее);
Решение спорных ситуаций;
Планирование деятельности (в том числе бюджета);
Участие в разработке скриптов и алгоритмов для операторов;
Обучение супервайзеров установкам и корпоративным правилам;
Организация всех видов основных работ для бесперебойного функционирования колл центра;
Проведение переговоров с новыми и существующими клиентами и партнерами;
Составление и анализ итоговых отчетов.

Требования к кандидату:

Успешный опыт управлением call центра;
Опыт работы с «холодными» звонками (активным поиском кандидатов);
Ведение отчетности;
Развитые коммуникативные навыки;
Профильное образование является преимуществом;
Успешный опыт создания call центра удаленно;
Опыт работы в многонациональном и многоязычном коллективе.

Профессиональные знания, навыки, компетенции

Оперативное планирование;
Умение обеспечивать выполнение поставленных задач;

Способность самостоятельно принимать и реализовывать решения;
Навыки коммуникаций, межличностных отношений, навыки разрешения конфликтных ситуаций;
Навыки систематизации информации;
ПК: продвинутый пользователь (Microsoft Office);
Знание иностранных языков: английский обязателен.

Условия труда:

Работа в крупной европейской компании;
Официальное трудоустройство по ТК Польши;
График 5/2 с 9:00 до 18:00;
Работа на удалении;
Стабильная заработная плата раз в месяц;
З/п от 2000 евро брутто, обсуждается на собеседовании с руководителем;
Интересные задачи и возможность участия в развитии Компании;
Возможность постоянного профессионального и карьерного роста.