Специалист технической поддержки

Вакансия № 20278526 от компании Brandquad на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Brandquad.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 20278526 добавлено в базу данных: Вторник, 25 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 20278526:

Прочитано соискателями - 215 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Brandquad":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Brandquad - IT-компания brandquad разрабатывает и внедряет свою платформу управления информацией о товарах. Выстраивает и автоматизирует сквозной процесс: от создания и хранения данных до сбора аналитики по метрикам онлайн-продаж.

В нашем портфеле более 70 клиентов – крупнейшие международные компании-производители: FMCG, beauty, строительства и DIY, детских игрушек и лекарственных средств.

Штаб-квартира Brandquad находится во Франции (Лилль), офисы расположены во Франции и России. Сейчас в компании работает более 180 сотрудников.

Мы открываем вакансию Специалист технической поддержки в отдел тестирования.

Ключевые задачи:

Ежедневный мониторинг основных каналов входящих запросов от клиентов к разработчикам (почта, jira, запросы от коллег). Вовремя передавать обратную связь.
Сбор информацию о возможных багах. Понимать в чем проблема клиента, где скрыта ошибка (это баг или плохая настройка сервера, или неправильное использование системы и т.д.)
По результатам проверки емко и ясно фиксировать подтвержденные дефекты в баг-трекере (Jira).

Ключевые навыки:

Уверенные технические навыки (понимание как работает Интернет, как устроены сайты, что такое сервер, верстка, навык пользования консолью браузера, понимание разницы между браузерами).
Уверенный пользователь ОС (включая Linux).
Умение исследовать проблемы с помощью логов и работать с базами данных (SQL).
Внимание к деталям, ответственность и проактивная жизненная позиция.

Условия работы:

Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом;
Оформление в соответствии с ТК РФ;
ДМС после испытательного срока;
Возможность присоединиться к компании на стадии активного масштабирования в Европу;
Возможность применить навыки и опыт для построения процессов в Компании - одного из самых успешных участников Акселератора ФРИИ, победителе Акселератора Lafayette–Plug and Play (Франция, Париж);
Возможность работать как удалённо, так и в офисе;
Много сложных и интересных задач.