Директор Сервисного департамента

Вакансия № 20594299 от компании CloudDC на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании CloudDC.

☑ Основной блок:

Опыт работы: более 6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 20594299 добавлено в базу данных: Четверг, 13 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 20594299:

Прочитано соискателями - 43 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "CloudDC":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Инновационная компания CloudDC (облачный IaaS-провайдер) c собственным Tier III ЦОДом в Москве (Зеленоград) объявляет об открытии вакансии Директор Сервисного департамента

В Ваши обязанности будет входить:

Организация деятельности и управление отделами Сервисного Департамента для оказания качественного сервиса/услуг клиентам;
Бюджетирование и оптимизация затрат Департамента;
Поддержание и развитие корпоративной культуры внутри Департамента;
Ведение переговоров с ключевыми клиентами по вопросам формирования сервисов/услуг и разрешения эскалаций;
Обеспечение бесперебойной слаженной работы по проектам в рамках эксплуатации существующих сервисов и услуг;
Личный контроль ведения крупных проектов;

Организация взаимодействия между подразделениями Общества в части решения задач по исполнению соглашений об уровне услуг для клиентов Общества (SLA);
Контроль разработки, внедрения, эксплуатации и документирования технических средств и систем автоматизации и мониторинга для информационных систем в зоне ответственности Сервисного Департамента;
Участие в подготовке технико-коммерческих предложений для действующих или потенциальных клиентов Общества в зоне ответственности Сервисного Департамента;
Организация и управление деятельностью по повышению зрелости бизнес-процессов Компании.

Требования к Вам:

Образование - Высшее техническое.

требования к опыту практической работы: не менее 10-и лет, в аналогичной должности не менее 3 лет.

требования к опыту работы на руководящей должности: не менее 5 лет.

Обязательные знания, умения, навыки:

Углубленные знания методов и средств управления ИТ-услугами;
Углублённые знания в области формирования, предоставления и сопровождения ИТ-услуг;
Углублённые знания в области управления ИТ-услугами;
Углублённые знания в области основных технических решений, используемых для формирования ИТ-услуг;
Углублённые знания в области систем менеджмента качества;
Высокие коммуникативные навыки;
Навыки и этика общения с государственными органами, органами местного самоуправления, юридическими и физическими лицами;
Углублённые знание основных правил делопроизводства и документооборота;
Углублённые знания порядка систематизации, учета и ведения технической документации с использованием современных информационных технологий;
Знание методов обработки информации с использованием современных информационных технологий, справочно-информационных систем;
Навыки деловой переписки;
Высокий уровень знания правил и норм русского языка;

Навыки формирования команды.

Как плюс:

- Наличие сертификатов в области управления сервисом (ITIL, COBIT);

Наличия сертификатов в области СМК (ISO 9001, ISO 20000)

Желательные личные качества:

Клиентоориентированность

Аналитический склад ума

Внимательность

Ответственность

Стрессоустойчивость

Инициативность

Умение работать в команде

Устная и письменная грамотность

Условия труда:

Оформление по ТК РФ
ДМС : посещение специалистов в лучших клиниках и стоматологиях г. Зеленограда и г. Москвы.
Поддерживаем развитие сотрудников: возможность профессионального обучения за счет компании;
Поддерживаем любовь к спорту: есть спортивный зал;
Современный и комфортный офис в г. Зеленограде. Уютные зоны для отдыха и питания сотрудников.
График работы: 5/2 с 09:00 - 18:00, Сб и Вс - выходные
Место работы в ОЭЗ Алабушево, г. Зеленоград, в пешей доступности от ж/д станции «Алабушево» (30-50 минут на электричке от Ленинградского вокзала);

Указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют о имеющийся вакансии в штатном расписании, актуальной на момент размещения.