Менеджер технической поддержки (2 линия поддержки)
Вакансия № 23249576 от компании Аптечная сеть 36,6 на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Аптечная сеть 36,6.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 23249576 добавлено в базу данных: Воскресенье, 16 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 23249576:
Прочитано соискателями - 66 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Аптечная сеть 36,6":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Крупнейший фармритейлер "Аптечная сеть 36,6" приглашает кандидатов на позицию "Ведущий специалист по поддержке телекоммуникаций".
В Ваши обязанности будет входить:
- Обработка поступающих заявок в системе IntraService (HelpDesk);
- Мониторинг основных показателей серверов (Zabbix, Dynatrace);
- Написание инструкций для специалистов 1-й линии поддержки;
- Оперативное реагирование на поступающие задачи;
- Анализ "узких" мест в системе;
- Постановка и отслеживание задач на разработку (Jira);
- Ведение отчётности по своим задачам и заявкам 1-й линии поддержки, работа над улучшением сервиса, внесение правок в регламент реагирования на инциденты;
- Взаимодействие со смежными командами (разработчиками, QA, PM)
Наши пожелания к кандидатам:
-
Техническое образование;
-
Опыт работы специалистом технической поддержки или системным аналитиком от 1 года;
-
Базовый уровень владения T-SQL;
-
Понимание принципов работы HTTP и API;
Вашим преимуществом будет:
- Опыт работы с Jira, Trello и аналогичными системами;
- Опыт в тестировании, программировании;
- Опыт работе с продуктами SAP Commerce (backoffice, hac, cockpit)
- Опыт работы с шиной SAP PO/PI
Мы предлагаем:
- Работу в стабильной. динамично развивающейся Компании;
- Полностью белую заработною плату;
- Оформление по ТК РФ, по договору ГПХ;
- График работы 5/2, пятница - сокращённый рабочий день.
- Офис в 5 минутах ходьбы от станции метро Кунцевская (Бизнес Центр "Kutuzov Tower");
- Частично-дистанционный или полностью удалённый формат работы.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.apteka-ave.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Медицина, фармацевтика, аптеки; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):