Инженер поддержки

Вакансия № 24567254 от компании ПАО «МТС», IT на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО «МТС», IT.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 24567254 добавлено в базу данных: Суббота, 1 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 24567254:

Прочитано соискателями - 61 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ПАО «МТС», IT":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

MTS Digital – дочерняя компания ПАО МТС, задача которой – вывести мобильную и веб-разработку холдинга на новый уровень. Мы строим экосистему МТС и создаем продукты, которые удовлетворяют повседневные потребности наших клиентов в таких сферах, как бизнес, финансы, коммуникации, медиа, развлечения, здоровье, автомобили и другие. В MTS Digital работа построена на сплоченных продуктовых командах, работающих по agile методологиям. Среди нас есть признанные эксперты в каждой компетенции, готовые прийти на помощь в сложной ситуации.

Проект МТС Маркетолог - это высоконагруженная рекламная система работающая в реальном масштабе времени с формированием выдачи рекламных объявлений с элементами машинного обучения и БигДата. Система предназначена для выдачи таргетированной смс рекламы и доступна для использования любыми пользователями.

Требования к работнику:

Опыт написания пользовательских инструкций;
Базовое знание TCP/IP, SQL СУБД (MySQL/PostgreSQL);
Понимание работы система мониторинга, Zabbix и Grafana, систем Jira и ServiceDesk;
Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом.

Обязанности работника:

Мониторинг;
Регистрация и обработка обращений (service desk, e-mail);
Решение инцидентов и проведение консультаций;
Написание инструкций для внутреннего использования и для клиентов;
Описание типовых инцидентов/задач и способов их решения, составление моделей инцидента;
Составление отчетности о проделанной работе.

Условия труда:

Оформление по ТК РФ;
График работы 2/2;
Удаленная работа;
Премии (20% от суммарного годового дохода);
Посещение профильных конференций;
Возможность дополнительного обучения;
ДМС со стоматологией, страхование жизни сотрудника;
Компенсация корпоративной связи;
Многочисленные скидки от партнеров: Skyeng, X-FIT, S7, KION, льготное ипотечное кредитование от МТС Банк и многое другое;
31 день оплачиваемого отпуска.