Инженер технической поддержки 3-й линии(смарт-терминалы)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Годовикова, 9с17.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 24583706 добавлено в базу данных: Воскресенье, 2 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "АТОЛ, группа компаний":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Три факта, которые нужно знать про АТОЛ.

АТОЛ – это IT: мы автоматизируем ритейл и сферу услуг, предлагая рынку собственные ПО, комплексные продуктовые решения и сервис.

АТОЛ – это рост: мы решаем сложные задачи, создаём инновации и делимся экспертизой, развивая рынок.

АТОЛ – это люди: распределённая команда из 500 профессионалов, ежедневно делающая наши решения лучше.

Все остальное ты узнаешь сам, когда станешь частью нашей компании!

Вам предстоит:

• Поддержка пользователей в рамках работы с обращениями по продуктам АТОЛ (Платёжные решения).
• Обработка ошибок и консультирование партнёров по работе терминала (физическое устройство), мобильных приложений, сервисов процессинга платежей и личных кабинетов клиентов.
• Обработка входящих обращений от партнеров в чате Техподдержки/в системе Service Desk.Анализ, тестирование, передача в отдел разработки.
• Консультирование сотрудников команды.

Наши ожидания:

• Опыт работы от 2-3 лет в аналогичной должности.
• Знание и опыт работы с платёжными и эквайринговыми терминалами.
• Знание ФЗ-54 и опыт работы с ККТ.
• Знание и опыт работы в системах Service Desk (Jira).
• Опыт работы в колл-центре.
• Аналитический склад ума. Умение работать с большими объёмами данных.
• Умение работать с API
• Высокая стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

• Полное соблюдение ТК РФ

• ДМС со стоматологией

• Интересные и амбициозные задачи

• Все, что необходимо для комфортной работы (оборудование и другие ресурсы)

• Удобное местоположение (в шаговой доступности от м Алексеевская)

• Право отсутствовать на рабочем месте по недомоганию без оформления больничного листа 3 дня в течение года с сохранением оплаты труда

• Доплата до оклада по больничным листам

• Оплачиваемые 2 дня в случае свадьбы, рождения ребенка

• «Родительский день» (сотрудникам, имеющих детей, 1 сентября устанавливается неполный рабочий день)

• Корпоративы, тимбилдинги

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):