Руководитель отдела по обслуживанию гостей
Вакансия № 2470489 от компании ООО Эстетика Отель Менеджмент на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Эстетика Отель Менеджмент.
☑ Основной блок:
Опыт работы: более 6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 2470489 добавлено в базу данных: Среда, 22 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 2470489:
Прочитано соискателями - 158 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Эстетика Отель Менеджмент":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Руководство направлением по приему и обслуживанию гостей:
- руководство сотрудниками Front Office и клубными менеджерами;
- поддержание уровня сервиса и качества обслуживания гостей на высоком уровне;
- разработка и продвижение стандартов обслуживания гостей и работы персонала;
- применение современного опыта предоставления услуг и обслуживания отелями с премиальным уровнем обслуживания;
- взаимодействие с контролирующими органами;
- планирование и рациональное использование бюджета;
-
участвовать в разработке прейскурантов цен на проживание и другие услуги, представляемые гостям;
-
организация сопровождения нахождения гостей на территории
-
организация сопровождения праздников, мероприятий, конференций;
- управление персоналом, обучение персонала, повышение профессионального уровня подчиненного персонала;
- оценка работы персонала, разработка критериев оценки;
- принятие участия в подборе персонала, адаптации и обучении новых сотрудников;
- рассматривать просьбы и жалобы гостей, принимать оперативные меры по возникающим проблемам
Требования к работнику:
- Высшее образование, английский язык - разговорный
- Опыт работы руководителем Front office (или руководителем отдела по обслуживанию гостей) в отеле премиум уровня от 3 лет, в отельном бизнесе от 5 лет
- Знание стандартов, предъявляемых к гостиничным услугам и работе сотрудников
- Знание современных российских и западных методик обслуживания и предоставления услуг в гостиничном бизнесе
- Умение находить подход к разным людям
- Требовательность, умение добиваться от подчиненных выполнения поставленных задач
- Личное всестороннее развитие, высокий уровень культуры
- Управленческие навыки, высокая самоорганизация, системное мышление
- Умение держаться с обоснованным достоинством с гостем, умение решать сложные ситуации
- Понимание особенностей обращения с конфиденциальной информацией
Условия труда:
- Место работы - Новорижское шоссе (30 км)
- служебный транспорт от метро Строгино
- уверенный пользователь ПК, знание гостиничных программ
- официальное трудоустройство, выплата заработной платы 2 раза в месяц, ДМС
- высокий уровень заработной платы (обсуждается индивидуально)
☑ О компании:
Сфера деятельности компании: Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):