Руководитель группы поддержки внутренних систем

Вакансия № 24854188 от компании Тинькофф на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Тинькофф.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 110000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 24854188 добавлено в базу данных: Понедельник, 20 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 24854188:

Прочитано соискателями - 216 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Тинькофф":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В год сотрудника в Тинькофф открыта новая бизнес-линия поддержки внутренних клиентов. Мы ищем сильного Руководителя группы Направления поддержки внутренних систем, способного укрепить действующую команду и обеспечить ее эффективность.

Обязанности работника:

• Организовывать и планировать работу команды от 10 человек. Поддерживать дружественную атмосферу.
• Каскадировать стратегии и цели бизнес-линии на сотрудников группы.
• Регулярно анализировать метрики эффективности команды, непрерывно работать над зонами роста и отслеживать результат.
• Нанимать, обучать, адаптировать и развивать сотрудников, строить ИПР.
• Вести регулярную проектную работу по оптимизации процессов, инструментов для команды и сервисов для внутренних клиентов.

Требования к работнику:

• Успешный опыт управления проектами и/или командой в поддержке пользователей (Service Desk)/клиентском сервисе (контакт-центры, бэк-офис) численностью от 10 человек не менее года.
• Аналитический/технический склад ума.
• Базовое понимание процесса создания/администрирования ПО.
• Умение вести за собой, мотивировать сотрудников и достигать поставленных целей.
• Умение работать в режиме многозадачности."

Условия труда:

• Достойную вашего профессионального уровня заработную плату: средний доход на старте – до 140 000 ? gross, из них оклад – 110 000 ? gross + ежемесячная премия до 30 000 ? gross, которая зависит от результатов вашей работы.
• Гибридный формат работы: 1-2 дня в неделю в уютном офисе БЦ Мирлэнд, недалеко от станции метро Дмитровская, остальные — дома. Для работы из дома потребуется компьютер или ноутбук, хороший интернет и гарнитура. Если личное оборудование отсутствует - предоставим.
• График 5/2 с 10 до 19 выходные – суббота и воскресенье.
• Оформление по ТК РФ, ДМС с льготной стоматологией, а также страховку от несчастных случаев для вас и льготные условия страхования для ваших близких.
• Профессиональное развитие: проводим митапы, тренинги и мастер-классы. В вашем распоряжении будет огромная библиотека с технической литературой.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Занятия в фитнес-центре «MANХЭТТЕН»: есть тренажеры, бассейн, групповые программы с крутыми тренерами, сауна.
• Корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на спорт, досуг, здоровье и многое другое от партнеров компании.
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!"