Специалист технической поддержки

Вакансия № 25068236 от компании ООО Инновационная Экологическая Платформа на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Инновационная Экологическая Платформа.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: гибкий график.

Зарплата: от 30000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 25068236 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 25068236:

Прочитано соискателями - 41 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Инновационная Экологическая Платформа":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы, Инновационная экологическая платформа, ведущий российский производитель оборудования для сохранения экологии и здоровья людей. Мы разрабатываем и помогаем компаниям внедрять технологии для реализации целей устойчивого развития.

Производим фандоматы, принимающие пластиковые бутылки и алюминиевые банки для вторичной переработки, станции для дезинфекции рук и тележек.

Нам нужен специалист технической поддержки для оперативного решения клиентских и пользовательских обращений, контроля работы аппаратов через наши системы аналитики и предоставление отчетности по ключевым метрикам коллегам из других команд и руководству.

Задачи, которые будут стоять перед кандидатом:

Осуществление операционной деятельности, обработка заявок - заявки от клиентов по автоматам, письменные/телефонные ответы на заявки. Если возникла какая-то ошибка у аппарата, ты поможешь нашему любимому клиенту решить её, вызвав нашего инженера и будешь держать клиента в курсе происходящего.
Поддержание аппаратов в чистоте и рабочем состоянии путем своевременной работы клининг сервисов. Наши аппараты установлены в помещениях и на улице по всей России (+ Беларусь, Казахстан, ОАЭ, Хорватия, Саудовская Аравия) и благодаря тебе ими будет приятно пользоваться и они всегда будут чистыми.
— Работа с транспортными компаниями и курьерскими службами. Если инженеру в регионах или производству приедет недостающая деталь, благодаря тебе она будет доставлена вовремя.
— Контроль аналитики по всем фандоматам (заполняемость, наличие ошибок и тд). Мы растем с каждым днем и сложно следить за всеми аппаратами самостоятельно. С твоей помощью, все наши фандоматы никогда не будут переполнены, а клиенты и коллеги будут знать, сколько тары сегодня было сдано.

Требования к работнику:

Опыт работы от 1 года
Знание английского языка не ниже уровня B2
— Знание арабского приветствуется
— Опыт работы в техподдержке / колл-центре (будет большим плюсом),
— Самостоятельность и ответственность (времени на раскачку будет совсем немного, погружение в задачи будет с первого дня)
— Уверенный пользователь офисных программ

Условия труда:

Гибкий график работы - нам важно, чтобы вы были на связи для клиентов и покупателей.
Возможность работать из офиса или дома (главное, быть на связи),
— Молодой, дружный коллектив, отсутствие бюрократии и дух стартапа