Специалист отдела технической поддержки
Вакансия № 25221315 от компании ЗАО Национальное Бюро Информатизации на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ЗАО Национальное Бюро Информатизации.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 70000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Малая Семёновская улица, 9с3.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 25221315 добавлено в базу данных: Суббота, 1 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 25221315:
Прочитано соискателями - 26 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ЗАО Национальное Бюро Информатизации":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Компания «НБИ» разрабатывает IT-решения для цифровизации предприятий энергетики России более 27 лет.
Нашими программными продуктами собственной разработки, объединенными единой информационно-аналитической платформой «EMAS», пользуются почти 100 ГВт установленной мощности генерирующих объектов ЕЭС РФ и крупных промышленных предприятий.
Наша команда активно растет: мы приглашаем Инженеров технической поддержки, которые будут вместе с нами создавать и внедрять высокоэффективные инструменты для оптимизации сложных технологических и бизнес-процессов, тем самым обеспечивая достижение максимальной прибыли клиентов.
Обязанности работника:
- Техническая поддержка и консультирование пользователей по вопросам работы наших программных продуктов;
- Прием, обработка, фиксация, мониторинг статусов обращений пользователей (по телефону, электронной почте, Help Desk и пр. средствам связи);
- Мониторинг системных событий, производительности серверов;
- Взаимодействие с разработчиками и аналитиками (передача заявок для экспертной оценки);
- Помощь в тестировании программных продуктов компании;
- Ведение базы знаний (Wiki);
- Выполнение показателей SLA;
- Администрирование серверных ОС Windows, Linux, SQL Server, IIS;
- Обслуживание и настройка оргтехники.
Требования к работнику:
- Опыт работы от 2-х лет в должности специалиста технической поддержки;
- Быть готовым к изменениям, развитию процессов и инструментов для улучшения качества службы поддержки;
- Понимание концепции реляционных баз данных и знание SQL;
- Понимание процессов управления инцидентами, опыт работы с системами приема заявок;
- Умение самостоятельно находить подход к решению сложных задач;
- Знание командных средств работы и баг-трекинга (TFS, Redmine, Jira);
- Знание основ тестирования;
- Навыки администрирования ОС Windows, Linux;
- Пунктуальность, ответственность, грамотная и уверенная письменная и устная речь.
Условия труда:
- Испытательный срок 3 месяца;
- Оформление в соответствии с ТК РФ, премии по результатам работы;
- График работы 5/2 с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00;
- Место работы: Офис: 5 минут пешком от м. Электрозаводская.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://nbiservice.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Энергетика; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):