Менеджер отдела технической поддержки

Вакансия № 25465974 от компании ООО ФрешФрост на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Очаковское шоссе, 28с2.

Это объявление № 25465974 добавлено в базу данных: Воскресенье, 23 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 46 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Роль L1 и L2 уровней поддержки: работа с бизнесом по их заявкам, маршрутизирование (routing & triaging) и первичный анализ проблемы, корректная адресация проблемы для технических специалистов
Поддержка текущий решений (работа с техническими специалистами по соответствующим платформам) S-Market, 1С: ЗУП, Бухучет, КА/УТ, Розница, WMS Акселот
Работа с «железом» onsite и с удаленными датацентрами: обслуживание и улучшение стабильности работы

Стрессоустойчивость: умение общаться с людьми и обрабатывать большое количество информации
Умение изложить подробно проблему техническим специалистам
Аналитический склад ума и умение сделать первичную оценку проблеме пользователя
Опыт работы с указанными платформами приветствуется

Оформление по ТК РФ в первый рабочей день
Белая заработная плата
Гибкий график работы: магазины работают с 7:30 до 23 часов 7 дней в неделю, возможность распределить часы по гибкому графику для покрытия режима работы магазинов
Выделение ИТ организации в аккредитованную структуру
Возможность работать удаленно на какой-то % (обговаривается индивидуально)
Молодой, дружный коллектив
Карьерный рост (ИТ организация активно изменяется и растет вместе с компанией)
Работа в команде