Специалист технической поддержки продукта "Единый клиент" (3-я линия)

Вакансия № 25571794 от компании HFLabs на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании HFLabs.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 130000 до 160000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, м. Парк Культуры, Турчанинов переулок, 6с2.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 25571794 добавлено в базу данных: Среда, 12 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 25571794:

Прочитано соискателями - 18 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "HFLabs":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы ищем IT-специалиста в команду поддержки пользователей продукта «Единый клиент».

«Единый клиент» — это промышленное ПО, которое приводит клиентские данные больших компаний в порядок. Основные клиенты: банки, страховые и телекомы. Мы быстро растем, поэтому ищем в команду человека, который будет помогать с поддержкой и тестированием. «Единый клиент» обычно становится одной из центральных IT-систем, поэтому нужно не бояться много общаться с разными людьми, выявлять проблемы и быстро разбираться в новом и непонятном.

Что нужно уметь на входе:

Иметь базовые представления об SQL и базах данных.
Читать java-код, чтобы локализовать баг и поставить задачу разработчику.
Диагностировать проблему по логам, данным в БД и другим косвенным признакам.
Общаться с Linux.

Также крайне важно:

Любить задавать вопросы, слушать и понимать коллег и заказчиков.
Выполнять обещания в срок, контролировать свою работу и нести ответственность.
Иметь опыт в поддержке пользователей (1 и 2 линии вполне подойдут, если ты готов учиться и расти);

Плюсом будет опыт в тестировании или автоматизации.

Конкретные примеры задач, которые нужно будет решать:

Воспроизвести и локализовать медленную работу приложения по информации, полученной от заказчика.
По присланному логу понять, что вообще произошло на сервере и что теперь с этим делать.
Понять, почему задача работала пять часов вместо двух.
Разобраться, почему две ноды «Единого клиента» перестали общаться друг с другом

Что мы предлагаем:

Хорошую заработную плату и пересмотр минимум раз в год.
Интересные задачи и сильную команду, рядом с которыми быстро растешь.
Горизонтальный рост: у тебя не будет десятка начальников и подчиненных.
Гибкое начало и окончание рабочего дня, возможность удаленной работы (на территории РФ).
Мощную технику, 2 монитора и нормальное рабочее место.
Тихий и просторный офис в 2 минутах пешком от м. Парк Культуры (у нас кабинеты и уют, а не опенспейс и смузи).
Любые курсы и конференции по специальности.
Много внутреннего обучения.
Рост и развитие в том направлении IT, которое ты сам выберешь.