Тренер в Маркет

Вакансия № 26330618 от компании Яндекс на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Яндекс.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 26330618 добавлено в базу данных: Вторник, 4 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 26330618:

Прочитано соискателями - 17 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Яндекс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Яндекс Маркет — сервис для покупок, который продаёт миллионы товаров. Он помогает заказать всё нужное: от смартфона новой модели до детского конструктора. На Маркете удобно торговать, к нему подключились уже десятки тысяч магазинов-партнёров.

Наша команда занимается привлечением новых партнёров В2В, и мы ищем тренера, в задачи которого войдёт выстраивание процесса обучения и адаптации новых операторов, улучшение скриптов и мониторинг метрик.

Что нужно делать:

участвовать в процессе найма: формировать вступительные тесты, задания, ролёвки, отбирать операторов (ОП) из предложенных кандидатов;
выстраивать процесс обучения, адаптации и вывода новых ОП на линию, процесс дообучения новых ОП, которые не вышли на целевые показатели, оптимизировать воронки ОП, снижать текучесть;
формировать скрипты для холодных обзвонов и других сценариев;
прослушивать звонки;
дополнять скрипты отработкой возражений;
организовывать регулярное обучение в малых группах на основании выявленных проблем QC, запросов РГ и фидбекаОП;
отвечать за актуальность данных проектной информации, ставить задачи на контент для актуализации данных;
стимулировать рост метрики «регистрации в человеко-час».

Мы ждем, что вы:

более трёх лет работали в компаниях e-com или ритейла;
структурированно, последовательно мыслите;
бизнес-ориентированны;
обладаете гибкими, хорошо развитыми коммуникативными навыками.

Условия:

современный офис со всем необходимым для комфортной работы и отдыха;
компенсация оплаты питания на территории кампуса и в окрестностях;
гибкий график: мы не контролируем, кто во сколько приходит и уходит, главное — выполнять задачи;
расширенная программа ДМС: стоматология, обследования, вызов врача на дом, оплата 80% ДМС для супругов и детей;
высокий совокупный доход и премии каждые полгода за эффективную работу;
возможность участвовать в образовательных программах, лекциях и митапах Яндекса;
профессиональная команда, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт;
культура открытости и взаимопомощи;
высокая скорость работы и возможность быстро увидеть свой вклад и результаты;
возможность попробовать себя в новой роли или в другой команде Маркета, если вас заинтересуют другие задачи;
работа над сервисами, которые полезны миллионам людей.