Специалист технической поддержки

Вакансия № 27351414 от компании ООО Системы Благодарности на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Системы Благодарности.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, 3-я улица Ямского Поля, 2к8.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27351414 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 27351414:

Прочитано соискателями - 73 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Системы Благодарности":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет!

Мы «нетмонет». Да, слитно и с маленькой буквы. Тем, кто узнал, что название из песни Монеточки – отдельный респект! Мы платформа, позволяющая гостю удобно оставить отзыв и отблагодарить персонал банковской картой. Скорее всего, ты уже пользовался нашим сервисом, когда вкусно обедал в любимом ресторане или заправлял машину. Наши QR-коды можно встретить в 10 000 заведениях и ежемесячно через «нетмонет» оставляют чаевые целых 1 500 000 людей.

«нетмонет» начался как стартап, но идея электронных чаевых оказалась настолько нужной рынку, что всего через 2 года нас купил Альфа-Банк. Однако это не мешает нам оставаться самобытными и автономными с точки зрения внутренних процессов.

За последний год мы очень сильно выросли: к нам подключилось более 10000 клиентов по всей России. А сейчас мы перешли к новому челленджу — запустили «нетмонет 2.0», чтобы через наши QR коды можно было самостоятельно оплачивать и удобно разделять на компанию счет в ресторане.

Наши ребята из технической поддержки - отвечают за всё, что связано с проблемами наших пользователей - клиентов заведений, официантов и администраторов, а также тесно коммуницирует с разработкой по найденным багам.

Что ты будешь делать у нас:

Обрабатывать заявки клиентов (чаты/почта/звонки);
Помогать пользователям решать технические вопросы;
Коммуницировать с смежными командами по проблемам пользователей и искать пути решения.

Что мы готовы тебе дать:

Белое оформление по ТК РФ и ДМС после испытательного срока;
Оклад 55.000 на руки на момент испытательного срока, а после оклад 65.000 на руки и прозрачную мотивацию в виде квартальных премий и с возможностью роста в грейдах;
Плавающий график работы 5/2 с 07:00 до 16:00 (время готовы обсуждать) с выходными в будние дни, возможность работать в гибридном формате после испытательного срока;
Работу с реально интересным, развивающимся и нужным рынку продуктом;
Развитие внутри компании: каждые полгода мы проводим performance review;
Минимальное количество бюрократии и прочих формальностей;
Веселый движ в офисе: мы играем в баскетбол, устраиваем киновечера, шумно отмечаем дни рождения по пятницам и часами сидим за покером.

У нас точно будет мэтч, если ты:

Можешь быстро разобраться в большом количестве информации и тебя не пугает режим многозадачности;
Знаешь программы MS Office на продвинутом уровне;
Понимаешь, что такое клиентский сервис и умеешь работать с возражениями;
Как большой плюс: релевантный опыт в команде поддержки пользователей.

Мы очень ждем твоего отклика! ??