ИТ сервис-менеджер
Вакансия № 27863218 от компании Avanpost на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Avanpost.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: до 80000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Годовикова, 9с17.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 27863218 добавлено в базу данных: Среда, 5 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 27863218:
Прочитано соискателями - 33 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Avanpost":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Компания Avanpost занимается полным циклом разработкой систем аутентификации и управления доступом пользователей на основе кадровых данных (IDM, PKI), наши продукты на стыке сфер информационной безопасности и IT.
Мы - аккредитованная IT компани, входим реестр отечественного ПО и являемся резидентами Сколково и Инновационного научно-технологического центра МГУ «Воробьевы горы».
Приглашаем в команду ИТ сервис - менеджера.
Ищем специалиста, который понимает, что имеет первоочередное значение для заказчиков и обеспечивает эффективное взаимодействие различных групп ИТ-специалистов для формирования максимальной отдачи для бизнеса от используемых информационных технологий.
Задачи:
- распределение заявок по линиям поддержки;
- разбор и решение заявок;
- контроль SLA;
- изменение процесса работы отдела (инициирование или работа с предложениями), внесени еизменений в регламент;
- написание скриптов для сотрудников;
- составление базы знаний;
- ведение отчетности;
- администрирование Jira, Confluence.
Требования к работнику:
- опыт работы с администрированием Jira от 2 лет;
- опыт работы сервис-менеджером от 1 года;
- навыки эффективной коммуникации, ориентированность на интересы клиента;
- опыт организации взаимодействия разных ИТ-команд для общего результата – качественного сервиса для заказчиков;
- навыки создания презентаций, регламентации процессов и пр.;
- экспертные знание ITIL, ITSM процессов;
- хороший технический кругозор (систем, сервисов, современных подходов к организации IT и бизнес-процессов);
- личностные качества: высокая степень ответственности и самоорганизации, развитые коммуникативные навыки, умение работать в команде.
Условия труда:
- Работа удаленно или в комфортном офисе (8 мин от м. Алексеевская);
- Оформление по ТК, отпуск 28 дней;
- Квартальные премии;
- Возможность роста как в должности так и в доходе;
- График работы 5/2 10-19 гибридный формат;
- ДМС со стоматологией (через 1 месяц работы).
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.avanpost.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):