Специалист службы поддержки пользователей (ITIL)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Днепропетровский проезд, 4А.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27923506 добавлено в базу данных: Четверг, 23 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ПАО ВТБ, Технологический блок":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• принятие участия в формировании команд, формирование рекомендаций по оптимальной структуре команд, проведение запуска команд;
• организация планирования спринтов команды, формирование и уточнению бэклога, ориентированного на поставку ценности, отслеживание корректности ведения бэклога, предоставление участникам команды необходимых практики командной работы и работы с бэклогом;
• проведение церемоний scrum для отслеживания процесса работы, а также выявления и устранения трудностей;
• обучение команды принципам Scrum, Agile, участие в распространении лучших практик командной работы;
• формирование и отслеживание показателей эффективности команды, проведение анализа критериев эффективности и формирование предложений по их улучшению;
• анализ показателей эффективности процессов управления запросами на обслуживание и инцидентами;
• формирование и реализация мероприятий по устранению причин, повлекших нарушение показателей эффективности.

Требования к работнику:

• опыт работы в ИТ-поддержке по направлению - предоставление доступов\управление процессами управления запросами на обслуживание, инцидентами – не менее 3-х лет (в банковской сфере, ИТ-компаниях);

• опыт организации работы в команде;

• опыт анализа критериев эффективности подразделения;

• организаторские и коммуникационные способности;

• опыт ведения эффективных переговоров, умение донести и отстоять свою точку зрения.

Условия труда:

• трудоустройство согласно Законодательству;
• срочный трудовой (декретная ставка);
• конкурентная заработная плата;
• профессиональное обучение и развитие;
• добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
• корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
• спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
• возможность построить карьеру в ведущем банке России.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):