Оператор техподдержки

Вакансия № 28010869 от компании Sminex-Интеко Информационные технологии на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Sminex-Интеко Информационные технологии.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 65000 до 86000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Кадашёвская набережная, 6/1/2.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28010869 добавлено в базу данных: Понедельник, 24 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 28010869:

Прочитано соискателями - 53 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Sminex-Интеко Информационные технологии":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Приоритетная цель компании Sminex-Интеко — безупречное качество продукта. Мы не гонимся за объёмами, что позволяет нам строить первоклассные индивидуальные дома. Мы вкладываем душу в каждый проект и уделяем пристальное внимание мельчайшим деталям. Мы увлечены идеей создания самой комфортной и престижной среды для жизни и работы наших клиентов и каждый раз строим дома, в которых хотели бы жить сами.

Мы стремимся стать для сотрудников компанией мечты, работать в которой престижно и комфортно, чтобы работа в Sminex-Интеко была хорошо оплачиваемым хобби.

Работа в Sminex-Интеко основана на общих ценностях, культуре и целях. Мы вместе работаем, зарабатываем, развиваемся и отдыхаем. Создаем сильную команду, нанимаем лучших.

В Департамент IT, в Отдел поддержки IT-систем Sminex-Интеко требуется оператор техподдержки.

Обязанности работника:

Приём, анализ и классификация обращений пользователей по телефону и через web-формы.
Маршрутизация (определение рабочей группы) обращений в Service Desk.
Консультация инициаторов заявок по типовым вопросам и способам решения инцидентов.
Предоставление пользователям информации о ходе выполнения заявки.
Управление жизненным циклом заявок, контроль сроков их исполнения в соответствии с SLA.

Требования к работнику:

От 1 года на аналогичной должности.
Понимание работы систем регистрации заявок и жизненного цикла заявки.
Опытный пользователь ПК.
Знание основ делового этикета и корпоративных коммуникаций.
Опыт работы в системах service desk.
Умение работать в команде.

Условия труда:

Высокий уровень дохода (fix+bonus).
Получение уникального опыта в команде профессионалов.
Офис в ЦАО (пешая доступность от метро Третьяковская/Полянка).
Социальный пакет: мобильная связь, ДМС, бесплатные обеды и кофе-поинт all inclusive, обучение, развитая корпоративная культура.
График работы 5/2, с 10:00 до 19:00.