Руководитель группы технической поддержки

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Щукинская улица, 6к2.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28010638 добавлено в базу данных: Четверг, 6 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Программный Продукт, ИТ-компания":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Управление распределенной командой технической поддержки медицинской ГИС (25-30 человек).
• Обеспечение качества оказания услуг и соблюдения SLA.
• Личный контроль критических инцидентов и поручений Оператора ГИС.
• Подготовка еженедельных отчетов и презентация их Госзаказчику.

Требования к работнику:

• Опыт организации работы службы технической поддержки ИС в режиме 24/7/365.
• Умение мотивировать команду.
• Умение улаживать конфликтные ситуации как внутри команды, так и с пользователями ГИС.
• Готовность работать сверхурочно при необходимости
• Желателен технический бэкграунд.
• Желательна сертификация по ITSM.
• Желателен опыт работы в OTRS.

У нас есть:

• Работа в крупной и надежной IT- компании;
• Возможность профессионального роста;
• Конкурентная заработную плату и бонусы;
• Оформление по ТК РФ, полный социальный пакет;
• Услуги штатного психолога;
• Программы продвинутого обучения - менторинг и наставничество;
• Обучение за счет компании - онлайн курсы, участие в конференциях и семинарах

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):