Главный специалист по операционному сопровождению и клиентскому сервису

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, проспект Мира, 69с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28010776 добавлено в базу данных: Суббота, 25 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "БКС Капитал Бизнес и процессы":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

БКС Мир инвестиций – международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 27 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг.

Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников. Наши филиалы расположены по всей России, а представительства – в крупных зарубежных городах: Нью-Йорке, Лондоне, Лимассоле, Дубае и Йоханнесбурге.

Мы знаем об инвестициях всё и предлагаем нашим клиентам только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу.

Если вы ставите перед собой амбициозные цели и не останавливаетесь на достигнутом, в БКС вы можете реализовать себя и стать частью команды профессионалов.

Какие задачи предстоит решать:

• Осуществлять ежедневный callback клиентам компании заключивших договор страхования;
• Принимать и обрабатывать входящие/исходящие звонки, переданные от контакт-центра клиентов страховой компании в качестве второй линии поддержки;
• Информирование клиентов о действующих сервисах, либо процессах компании (личный кабинет, сайт и т.п.);
• Регистрация обращений/претензий;
• Подготовка ответа по обращениям и претензиям;
• Сбор операционных данных для формирования и ведения регулярной отчетности подразделения;
• Организация коммуникационных рассылок на клиентов;
• Участие в различных проектах компании.

• Высшее образование
• Опыт работы в финансовой сфере не менее 1 (одного)года
• Знание страховых продуктов
• Опыт работы в КЦ
• Способность работать в режиме многозадачности
• Грамотная речь, развитые коммуникативные навыки
• Высокий уровень самоорганизации, пунктуальность, внимание к деталям

• Работа среди профессионалов на острие финансового рынка;
• ДМС;
• Насыщенная корпоративная жизнь;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• Стабильный конкурентный доход;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Комфортный офис в центре (м. Проспект Мира);
• График работы 5/2 с 9:30 до 18:00;
• Корпоративные скидки и предложения для сотрудников.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):